企业文化学习心得

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　　学习员工行为准则心得

员工行为准则是我们员工的最高行为规范，金融***是为集团控制风险的第一道门槛，我们是第一手接触客户的资料，其贷审的真实性将影响领导意见。2020年来，分公司多次组织来我们学习风险案例，从华南损失1800万到最近同事私刻公章，无视法律法规，反映出在作中，我们工作未能恪尽职守。通过这次学习，了解金融***的发展历程和对信用代表的工作要求，我认为日常工作中，我需要做到以下几点：

踏实做事，诚信做人

贷审工作是复杂的，每一次遇到的客户类型与资质是不一样的。这需要我沉下心来认真了解，分析客户，要具有一种执着的精神，提供客户真实的信***，把工作认真踏实的做下去，守住底线。2020年以来，云南业务量较大，很多时候压力大，便出现懈怠，浮躁。对首付高，资产足的客户便简单的做。很多时候对客户背景调查不够。

诚信是中联价值文化的重要部分，也是做人的基本准则。我们贷审每天都需要接触业务、客户，会面临各种诱惑。不能为了方便自己而松懈工作。对一些行业新客户，竞争对手客户我需要认真了解，分析客户的情况，如实反映。在现业务环境压力大的情况下，不能对业务人员怀有理解甚至同情而忽略风险，不能存在好人主义。在业务多的时候更需要我们坚持原则，不被业务和客户迷惑，守住风险的第一道关。

多学习，勇担当

公司是做信用销售服务的，客户只要不是全某某，都存在信用代表的参与。我们的原则是在风险可控的前提下支持销售。风险存在每一个客户身上，如何精准的识别风险是一门学问。经验丰富的员工对客户及区域的了解更多，他们能提供非常合理化的建议。在云南区域，大部分员工入司时间短，对工程机械行业的了解不够，袁某某经理贷审经验丰富，经常指导我们贷审技巧，我们更应该积极主动学习，***制度和领导的安排。把工作做好，做细，做透，更好的做好守门人。

云南区域因地形原因，交通落后。客户资质区别很大，因地理条件刻苦，经常出现业务不及时处理等情况。在接下来的时间里，我更需要多承担责任，多做一些事情，帮助区域经理分摊贷审业务压力，不拖拉，积极主动的去做业务，做好业务咨询与服务工作。而不是被动的等着领导来分配工作，要保证业务的有效性及及时性。一次性把事情做好，一次性把事情做对。

积极主动，提高识别风险的能力

工程机械设备价格不仅金额大，而且回款周期长。对客户行业背景及经验要求高。在以前贷审中，存在惯性思维，对客户的背景等进行调查较为粗糙。通过近一段时间的风险案例，使我深刻的明白，我应该学习贷审技巧，对客户信息进行全方位的分析，改变以前的工作方法，在保证风险可控的前提下提高效率。

最近的风险案例告诉我，在很多风险的产生是基于我们信用代表为了方便自己，不主动不积极的去做业务。将很多重要资料假手于业务人员。未能做到核实资料的真实性。在以后的工作中，我将在接到业务后，第一时间应该与业务沟通合同方案了解客户信息，在调查过程中，要对客户资料进行第一手的核实，遇到无法解决的问题也要第一时间向领导汇报，便于领导决策。最大化的***利益。

心存敬畏，真实有效，放弃侥幸心理。

作为信用代表，我会在第一时间内接触到客户信息及相关的合同信息，对客户提供的信息进行辨别真伪。心存对制度敬畏之心，心存对法律的敬畏之心，就是要时刻记住***的规章制度，对合同，重大风险点不能隐瞒，更不能出现虚报的情况。在工作中，更不能因为你与某个业务员关系较好，就帮助他***。最近的风险案例警醒着我，无论何时都要保持清醒的头脑，不偏颇，不主观的做事情。

在2020 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。，现在我认为任何时候都应***及领导怀有感谢之心，谦虚的向同事学习，提高技能，不要有打工者心态，以认真负责的态度来***。

通过这次学习，我更加清楚地了***定位、目标、方向和发展思路。作为一个基层信用代表，我个***的责任加强企业学习，***的文化，***制度，是每一个中联员工的义务。我相信在企业文化氛围的指引、熏陶下，我相信会在这里得到充分的学习，进步和发展。不断完善自身素质、素养，不断提升自身的价值、含金量，与同事齐心合力做好工作。以合规，精细的工作方法，认真负责的工作态度来***，为公司做好风险管理的第一道门槛，最大化***利益。做一个合格的中联员工。

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