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月 员工绩效考核标准(试行) 姓名:
级 别
三 级
二 级
一 级
?得 分
1、?????? 出勤概况 (满分10分)
出勤率低,偶有迟到、早退现象;病假、事假3天以内(1—3)
出勤率一般,能按要求超时加班干活、无迟到、早退现象;病假、事假1天以内(4—6分)
出勤率高,经常主动加班,超时工作,从不迟到、早退、无病假、事假(7—10分)
?
2、?????? 工作纪律
(满分10分)
无违规,偶尔有溜号现象,迟到、早退不超过两次,病假、事假三天以内(1—3)
严格遵守规章制度,无违规、迟到、早退、溜号现象,尊重领导,团结同事(4—6)
严格***规章制度,无任何违规现象,堪称员工楷模,无病假、事假,服从安排,尊重领导,遇事自觉请示汇报(7—10)
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3、语言能力
(满分5分)
思维反映慢,条理不清,讲话缺乏逻辑性,观点不明,重点不够突出,语不达意,经常讲家乡话。
(1—2)
思维反映较快,有条理,讲话有一定的逻辑性,重点不够突出,但语言尚清晰,能基本表达思想,上班期间偶尔讲家乡话(3—4)
思维敏锐反映快,条理清晰逻辑性高,观点明确,言词表达清晰,语言简练有说服力和感染力,上班从不讲家乡话(4—5)
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4、工作质量(满分10分)
工作一般,不突出,各项业务不能按要求保质完成(1—3)
工作认真,各项任务完成较好,但在预料之内(4—6)
工作认真,各项任务完成极其出色,远远超出大家期望,各方面反映都非常满意(7—10)
?
5、工作态度(满分15分)
接受工作任务讲价钱,责任心较差,工作拖拉,缺乏主动性,敷衍了事,有时推脱责任(1—3)
对工作有一定的责任心,工作要求不高,不够主动,办事有欠扎实(4—10)
工作中抢挑重担,视店如家,有极强责任心,自觉坚持标准,严格要求,刻苦钻研业务,有实干精神,积极主动完成各项任务(10—15)
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6、业务能力(满分20分)
对本质工作业务知识掌握不全,难以独立开展工作(1—2)
基本掌握本质工作业务知识,独立能力稍差,只能处理工作中一般问题(3—15)
熟练掌握本质工作业务知识,能独立处理、协调解决实际工作中出现的各种问题(15—20)
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8、团队精神(满分10分)
人际关系一般与同事关系紧张,缺乏互助工作精神,喜欢谈论是非,评头论足,使人难以与其共事(1—2)
待人欠宽厚互助精神较好,与其共事时偶尔发生争吵,但能自我认识,最终能解决问题(3—6)
心胸开阔,待人宽厚,充分考虑别人处境,互助精神好,有良好的人际关系,同事们乐与其共事(7—10)
9、职业道德(满分10分)
工作意识不强,在执行政策过程中,过多考虑个人利益与局部利益,对政策持怀疑抵触情绪(1—2)
有较强的工作意识,思想及言行举***保持一致(3—6)
有高度的工作意识,思想及言行举止自***保持一致(7—10)
?
10、工作效率(满分10分)
效率观念差,工作进度慢,往往不能如期完成工作(1—2)
工作效率一般,有时不按时完成任务,须经常督促才能完成(3—6)
时间观念强,能按工作的先后、主次合理安排,处理问题及时,完成任务速度快,常提前完成(7—10)
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11、工作服务意识(满分15分)
工作一般,常站在自己角度思考问题 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 格;给1分;( )
3、????????????? 推销技能***规定;给1分;( )
4、????????????? 熟悉本岗位工作流程;给2分;一般给1分。( )
B:一般知识:
1、????????????? 常识性的基本知识;若很丰富5分;丰富4分;普遍3分;不足2分;太差1分。
C:学识应用度:
1、运用卫生常识能够对每日的卫生工作进行保质维护;给1分( )
2、????????????? 推销成果显著,名列前矛。给2分,一般给1分。( )
3、????????????? 能够熟练运用专业知识对客进行服务,给2分,一般给1分。( )
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