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危机事件反馈流程
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危机事件反馈流程：
驻外收到反馈后第一时间电话汇报总部服务经理；
联系客户，协调服务网点及代理商（如需）上门；
了解现场情况后，填写《危机事 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 馈表》填写要点：
现场照片：漏水点、水压、损失物品，客户最好同镜；
预估损失：损失清单（首次上门填写受损清单）及预估损失；
客户需求：关注客户情况是否稳定？
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