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心理危机干预的问题及对策 中共XX省委党校、黑XX应急管理培训基地 路某某、肖珩 交 流 探 年来，在世界各国全力应对突发事件的背 培养良好社会心态。突发事件会给平和的心态带来几 讨 近景下，应急管理中的重要环节——心理危 乎不可逆的负面影响，心理干预是修复心态的一剂良 机干预的作用更加凸显。但是，突发事件 药。 心理危机干预由于受重视程度不够、缺乏协调、人员 不足等问题，存在专业化不够、组织失序、干预行为 短期化等问题。加强心理危机干预工作亟需从干预人 突发事件心理危机干预存在的问题 员专业化、干预保障体系化、干预手段技术化等方面 多年来，尽管我国的心理干预工作积累了丰富经 入手，确保心理危机干预的时效性和长久性。 验且富有有效，但仍有许多地方值得反思和改进。 存在的主要问题：一是干预人员专业化程度不 突发事件心理危机干预的意义 够。当前，对于重大突发事件的心理干预人员既有来 自医院的、高校科研院所的，也有来自国内著名心理 突发事件心理危机干预也称为心理干预，是指发 学网站的，还有很多国内国外的志愿者。这使得这支 生灾害时对心理危机干预对象进行的一系列心理危机 队伍一直以来专业人员较少，工作也缺乏一定的标 疏导活动，以帮助人们摆脱心理危机并尽快恢复正常 准，导致工作过程中时常出现一些由于干预方法不够 的精神状态。灾害幸存者和家属是突发事件心理危机 专业而引起当事人抵触等问题。二是干预组织失序， 干预的核心人群。在遭受创伤后，绝大部分人会有明 主要体现在现场多支心理干预队伍各自为政、资源分 显的长期精神痛苦。次级人群主要包括现场的目击者 配失调、指挥协调混乱等。三是干预行为短期化，即 和受害者的一般亲属。他们直接或间接地感受了受害 心理干预没有持续或长期进行，导致当事人被短暂 者或事件现场，并对事件有深刻的认识，常常会伴随 的干预治疗之后因未得到长久的精神扶持，出现了严 恐慌和焦虑的情绪。再次是救援人群，主要包括直接 重的心理危机也不自知，甚至出现危害社会的过激行 或间接参与救援的人群，包括医生、消防员、救援官 为。 兵等。 存在以上问题的原因，一是重视不够，既包括 对以上人群进行突发事件心理危机干预，一是有 政府重视不够、民众认识不足，也包括媒体报道、社 利于个体恢复心理平衡。心理危机主体受到严重心理 会关注不够。二是人员不足，包括人员数量不足、专 创伤后，如果不能及时治疗，就会形成创伤后应激障 业技能不足。三是国内大部分地区仍缺乏负责组织协 碍。这是一种在严重的身体和精神创伤后发展起来的 调、规划和指导心理干预的专门机构，未能充分发挥 长期的疾病，不积极治疗，可能会影响几十年，甚至 政府的整合优势。 一生。二是有利于加强应急管理。人是应急管理的核 心要素，灾害发生后，对心理危机主体进行及时有效 的心理干预，有利于其释放内心恐慌和压力，同时也 加强突发事件心理危机干预的对策 有利于提高政府公信力，维护社会稳定。三是有利于 干预人员专业化。一是宏观上加强人才队伍建 22 中国应急管理 2020年第一期 设。2008年5月，卫生部发布地震灾区卫生防疫《心理危机干预》要点， 一定程度上明确了心理干预专业队伍的人员构成。在此基础上，还要明 确各类人员的准入、培训、评估标准和管理方法，建立心理危机干预人 才库，从而进行多领域、多学科的协同工作。二是中观上掌握心理干预 的机理。心理干预大致分为三个阶段：第一阶段：应激阶段。这时当事 人是麻木的、否定现实的，需要给予精心照顾 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 的时候心情特 别沉重，经过半个月的心理调 适，他们开始有了一点笑容。 干预手段技术化。一是继 续通过传统大众媒介对心理干预 进行大量的正向的引导。二是充 分利用新媒体，如通过微信公众 号进行心理咨询，发布一些起到 心理干预作用的微视频，或是当 突发事件发生后，请权威的心理 干预专家现场做公益直播等，都 是今后可以探索操作的路径。三 是注重研发新科技。心理学同人 工智能联系紧密，将人工智能研 究成果应用于心理症状识别与诊 断，并结合大数据技术，对大规 模的心理数据进行分析和建模， 及时感知大范围群体的心理特征 等，将会有更广泛的应用。 （编辑 付瑞平） 2020年第一期 中国应急管理 23 [文章尾部最后300字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]

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