个案工作管理六个步骤
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个案工作管理六个步骤：建立关系、预估、计划、获取资源、整合、结束关系
结合具体案例：黄某某，46岁，现在与16岁的严重智障儿子一起生活。
丈夫很早便与黄某某离婚，对小刚也没有尽到做父亲的责任，甚至连抚养费也经常拖欠。
黄某某是下岗工人，平时靠打零工维持生计，但是近些年来由于过度操劳及营养不良，黄某某患有多种疾病，基本不能工作，现在靠低保维持生活。
小刚没上过学，犯病时非常暴力，随着小刚年龄的增长，黄某某越来越不能控制儿子的暴力行为，还经常被儿子打伤，黄某某渐渐产生恐惧感，有将孩子送进照料机构的想法
由于刚离婚时某某某某不愿意随父母愿将小刚送到福利机构或医院，黄某某与亲人渐行渐远
黄某某的心结：认为没有生出健康的儿子是自己的错，甚至对前夫也有愧疚，认 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 生活照顾、疾病治疗与行为控制、黄某某自身的情绪困扰、身体疾病与健康维护、家庭经济困难、前夫对儿子缺乏关怀及抚养费拖欠、黄某某与家人的关系问题
2.确认案主解决问题的资源（正式、非正式）
应用于案例：正式资源：联系合适医院、辅导机构送黄某某就医、协助黄某某参加社区活动
非正式资源：改善黄某某与家人关系、与小刚父亲联系并获得关怀
3.确认案主的资源障碍
外在障碍：案主所需要资源缺乏；即便存在，但缺乏取得该资源所需的次级资源
内在障碍：案主个人的信念、态度与价值观，导致个人某些特定的行为模式，因而妨碍了案主寻求或接受资源
恒久性失功能：超过个人可控制的一些因素（黄某某的疾病使身体活动能力受限）
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