员工绩效考核表
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员工姓名： 工作部门： 评价者： 日期：
评价标准
权重（%）
满分
考核内容
考核
方式
单项
得分
实际 得分
工作
能力
50%
工作质量
工作效率
30
15
工作高效准时，按要求出车停车，不耽误各类用车得满分；受到用车部门好评加5分，受到本部门表扬一次加5分；受到乘客、社会表扬加10分，受到批评或投诉一次扣10分。
查记录
工作熟练程度
30
15
工作积极主动，服务热情，驾驶平稳，停靠位置合理，自觉干好本职工作得满分；工作不熟练或态度不好引发乘车人不满投诉，一次扣5分。
查记录
解决问题能力
20
10
处理本岗位常规性工作满意得满分；有创新或改进方法得到认可和推广加5分；能解决各类应急突发问题加10分；不积极处理本岗位职责范围内的问题扣5分，在上级或专业检查中发现问题扣10分。
查记录
服务满意度测评
20
10
随机抽查乘车人员十人以上，满意度大于等于90%得满分；每降低10%扣5分；低于60%此项不得分。
问卷
调查
工作
表现
50%
出勤率
工作量饱和度
30
15
全月出满勤时得满分，临时性接受出车任务，并做到安全顺利加5分/次；除补休外，每缺勤一天扣2分。缺勤大于等于10个工作日时，此项不得分。不坚守工作岗位，迟到、早退、离岗、串岗，发现一次扣2分。
与其他同岗位工作人员相比，工作量饱和的满分，不饱和扣5分。
查考勤
调查主管部门
劳动态度
20
10
认真履行岗位职责得满分；工作积极性高，有热情，出色完成各项工作任务被评为各类先进加5分；安排工作时讲条件，闹情绪，无任何理由不服从工作安排，推委扯皮扣5分/次。
提问
查记录
安全驾驶
30
15
安全行驶，不疲劳驾车，不酒后上岗，不因驾驶原因造成人员伤亡、车辆损毁。违犯一次扣10分。下班后认真执行三交一封制，公车私用扣10分；无各类事故（工作、人身伤害等）发生得满分；轻微事故扣10分；较大事故扣20分；重大交通事故不得分，且年终考核不合格。
查记录
劳动纪律
20
10
自觉遵守劳动纪律，按时签到得满分；上班时间严格执行请销假制度，临时请假必须要告之负责人。因私事突然请假影响正常工作的，一天考核10分。劳动纪律检查班组自查中查到不符合项一次扣5分；此项不得分。
资料、记录
总分
考核结果
单项考核实际得分均在80分以上，二项考核总得分在85分以上
优秀
二项考核实际总得分在70— 84分 良 好
二项考核实际总得分在60—69分
合 格
备注
以下情形应视为自动解除驾车合同：1、年度考核总得分不合格者；2、因主观过错发生重大交通事故造成人员伤
亡者。
司机季度绩效考核表
乘务员季度绩效考核表
员工姓名： 工作部门： 评价者： 日期：
评价标准
权重（%）
满分
考核内容
考核
方式
单项
得分
实际 得分
工作
能力
50%
工作任务完成度
30
15
乘客上下车时，在车下指导、指挥、维护上下车秩序，一项没做好一次扣5分
查记录
内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 的扣除10分
查记录
劳动纪律
20
10
自觉遵守劳动纪律，按时签到得满分；上班时间严格执行请销假制度，临时请假必须要告之负责人。因私事突然请假影响正常工作的，一天考核10分。劳动纪律检查班组自查中查到不符合项一次扣5分；。
资料、记录
总分
考核结果
单项考核实际得分均在80分以上，二项考核总得分在85分以上
优秀
二项考核实际总得分在70— 84分 良 好
二项考核实际总得分在60—69分
合 格
备注
以下情形应视为自动解除聘用合同：1、年度考核总得分不合格者；2、因主观过错发生将乘客丢失等行为
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