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3.2.2 STP分析
一、市场细分(S):
1、地理细分
简单来说,就是不同地区,不同类型的消费者对于不同产品及需求也会各不相同,会有差异,差异的大小可能与不同地区的生活习惯,环境,个人偏好等有关系,好比南方与北方的差异。沃尔玛刚进入零售业时,面对着其他强大的零售业巨头,发现其网点大都集中在大城市,从而忽略了小城镇与乡村,山姆正是看到了这一点,高瞻远瞩,才采取“农村包围城市”的策略,将小城镇作为他发展零售的细分市场。随着沃尔玛的发展势头,一步步走向世界,走入中国,目前沃尔玛正在继续向中原和西部地区开发市场,在大同其主要是以购物广场的业态为主,注重本土化的发展。
人口细分
就是按照人口统计的因素进行细分,根据性别,职业,年龄等因素进行划分,沃尔玛根据不同的销售需求制定不同的分别,其主要有沃尔玛购物广场,山姆会员商店以及沃尔玛综合性百货商店,针对不同的客户群体制定细致的划分,以最大的程度满足顾客的需求,达到客户的满意,并且沃尔玛销售的商品五花八门,面对的顾客属于各个年龄段的人群。
心理细分
我国经济的飞速发展,人民生活的富足,“一站式”购物平台更是方便了消费者,进而对产品的质量提出更高的要求,沃尔玛产品齐全,价格低廉,很快便获得大片消费者的垂青。沃尔玛更是注重把握客户的心理,随着网络的深入发展,人们认知的增加,渐渐的更加注重于绿色、健康,沃尔玛更是提倡节能环保,包括其员工工作服都是由六个回收瓶制作,以自身的行动来倡导大众,沃尔玛还将购物环境改变为绿色,更是给人一种健康的购物环境。
4、行为细分
沃尔玛会根据不同的节日制定不同的产品促销,线上线下相结合,线上会有优惠活动,包括领取优惠券满减,或者针对某一类型的产品的大促,充分调动消费者的积极性,通过扫描沃尔玛小i程序码,可以实现线上的购物,并领取相应的优惠券,真正的为顾客着想;线下会有醒目的价格展示牌,满减活动,引人注目。
二、目标市场选择(T)
沃尔玛超市选择的目标客户群体主要是家庭。沃尔玛大多以购物广场的形态在中国发展,适应本土化的发展,既然是购物广场,占地面积以及人流量都是非常大的,所以选址一般都在较为繁华交通便利的地区,沃尔玛将目标锁定在城市范围,以满足大众的购买需求。不同的年龄阶段的人群都会选择在超市购物,尤其是沃尔玛面向的群体更加的广泛,产品更加的齐全,相对于足够满足家庭中的日常所需,而在中国,大多数生活日常所需都是由家庭中的妈妈进行购买,***尽可能的去迎合,从而刺激消费。
众所周知,沃尔玛提倡的就是低价原则,以及顾客永远是对的的服务理念,沃尔玛可以达到如此大的知名度,和其相关的经营理念和服务宗旨等有着不可分割的联系,沃尔玛打出天天低价的口号,吸引大量的消费者,可以说,在全世界的每家沃尔玛都可以看到每天都是低价等类似的广告宣传,从沃尔玛第一家店铺的开业到如今始终坚持,这是沃尔玛的无差异营销策略。不仅如此,沃尔玛还有很多的自有品牌,只在本超市内销售,其自有品牌物美价廉,知名度较高的有“惠宜”、“沃集鲜”等,广受大众的好评,沃尔玛专注于为顾客提供质优价廉的商品以及贴心的服务,所以客户对沃尔玛信任度越来越高,产生“薄利多销”的效果。
市场定位(P)
沃尔玛受到其创始人山姆的影响,十分注重节俭,在飞速发展的今天,节俭依旧是个不会过时的话题,人们知识阅历增长的同时,更加注重绿色,环保。沃尔玛长期以来倡导的就是“每日低价”和“为顾客节省每一分钱”的理念,所以沃尔玛的定位是非常清晰的,通过天天低价的定位,一是可以通过薄利多销控制供应商,二是通过其价格与服务赢得客户的信任,三是通过通过稳定的销 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 折包括促销的商品,可以极大的吸引消费者的目光,从而促进商品的销售。微信公众号还有其“开启每天省钱省心好生活”,对于促销商品的公众号内部展示,更是简单明了,在每天信息不断地时代,一目了然的信息显然更受到大众的欢迎,沃尔玛配送系统三公里内一小时送到,更是方便了消费者,而且沃尔玛微信公众号与小程序对接,通过点击查看可直接跳转至沃尔玛小程序进行选购,十分方便。
朋友圈的宣传促销:
朋友圈的方式也很简洁明了,根据近期的商品的促销活动,所制作的宣传页面,通过发送朋友圈让更多的看到其钜惠,最近的例子表明,沃尔玛415大放价,通过朋友圈的展示,会让更多的人看到,这也是其一种宣传促销的手段,效果是显著地。
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