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2019-2020年中国家政服务行业分析报告 前 言 随着城乡居民收入水平不断提高,消费能力不断增强,加之新型城镇化、人口老 龄化和全面二孩政策落实等多种因素的综合影响,家政服务需求不断提升,从而刺激 家政行业持续发展。具体表现为:家政服务企业数量持续增加、从业人员不断增长、 行业规模持续扩大。 2018年,我国家政服务业的经营规模达到5762亿元,同比增长27.9%,从业人员 总量已超过3000万人。发展家政服务业对于促进消费、改善民生、扩大就业有着十分 重大的意义。 目 录 家政服务行业概述 1.1 基本定义 1.2 行业分类 1.3 发展简史 1.4 商业模式 家政服务业发展环境 2.1 经济环境 2.2 社会环境 2.3 政策环境 2.4 技术环境 国际家政服务业发展 3.1 美国家政服务业 3.2 日本家政服务业 3.3 菲律宾家政服务业 3.4 英国家政服务业 目 中国家政服务业发展现状 录 4.1 行业流程图 4.2 家政企业数量 4.3 家政从业人员 4.4 家政市场规模 4.5 经营业态构成 4.6 行业规模化程度 4.7 巾帼家政品牌分布 4.8 行业发展现存问题 5 重点企业及典型案例 5.1 e家洁 5.2 好慷在家 5.3 58到家 5.4 阿姨来了 5.5 典型案例地区分布 5.6 典型案例名录 第一部分 家政服务行业概述 基本定义 家政服务业是指以家庭为服务对 象,由专业人员进入家庭成员住所提 供或以固定场所集中提供对孕产妇、 婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照 护以及保洁、烹饪等有偿服务,满足 家庭生活照料需求的服务行业。 PAGE 6 家政服务分类 家政服务分类 职业保姆 涉外保姆 搬家服务 管道疏通 高级管家 月嫂 钟点服务 幼教保育 清洁清洗 家教外教 水电维修 其他 改革开放以来,我国家政行业持续快速发展。传统的简单劳务型家政服务市场如保洁、搬家、保姆 等项目不断细分,目前家政服务涉及的细分产业已有20个门类、200多种服务项目。 家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点,家政服务也呈现出多 样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断 成为家政服务的主要内容。 PAGE 7 发展简史 西方的家政理念产生于近代。1899年在美国XX召开的 第一次家政会议,把家政学定义为Home Economics。 我国最早的学校家政教育始于1904年, 大学家政教育始于1919年。 1949年后,家政学作为一门独立学科处于停滞发展状态。 80年代中期以后,随着社会经济发展,消费观念转变,生活 节奏加快,家庭小型化,人口老龄化以及人们对家庭生活质 量追求越来越高,家庭事务出现社会化和职业化发展趋势。 2006年,我国依据《中华人民共和国劳动法》有关规定 制订并颁布了《家政服务员国家职业标准》。 PAGE 8 商业模式 我国家政服务行业商业模式主要有两大类:垂直型商业模式和O2O平台型商业模式。垂直型模式由家政公 司员工直接向用户提供家政服务。O2O平台型模式中,家政服务人员和平台方不签订劳动合同,通过经纪人等中 介进行家和.政消费者匹配。 垂直型 O2O平台型 家政平台 *** 注册,入驻平台 注册,提需求下单 由公司员工直接提供服务 家庭用户 匹配 家政服务人员 中介 匹配 家庭用户 代表 企业 代表 企业 提供家政服 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 .7%,规模以上企业占比26.3%,同比有所回升, 但规模以下企业数量仍然是规模以上企业数量的近3倍,表明家政服务业中经营主体仍以小型企业为主,行 业规模化程度仍然不高。从营业收入看,规模以上企业营业收入占家政服务行业营业收入的比重为61.3%;规 模以下企业营业收入占比为38.7%。规模以上企业数量占比低,但营业收入却占家政服务总营收的60%以上, 表明规模以上企业比规模以下企业的经营效率更高、在市场竞争中更具有竞争力。 中国家政服务企业分规模统计情况% 中国家政服务企业分规模营收占比情况% 规模以上企业数量比重 规模以下企业数量比重 规模以上企业营收比重 规模以下企业营收占比 [文章尾部最后300字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]请点击下方选择您需要的文档下载。
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