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营销策略
1.明确市场定位,找准目标受众
本存款产品风险承程度中等偏下,因此宣传重心应落在风险承受能力中等及偏下的投资者身上,运用大数据分析,根据客户的财务能力、专业特征、年龄阶段、消费者偏好、客户价值增长空间、产品要求等细分客户类型和级别,从而根据划分出的成果,构建客户档案以寻找目标受众。
2.依托互联网金融技术,积极加强与互联网***的合作。
一方面要依靠本行的网上银行、手机银行、二维码聚合支付、社区电子商务服务平台等进行宣传推广,另一方面可以依靠第三方平台,借助其流量进行产品宣传及银行形象宣传。同时利用社交工具,逐步将推广方式从纸质媒体和广告牌转移到网络上,引入一些具有较强吸引力的营销活动来吸引客户、提升市场影响力,实现线上线下金融业务同步发展
3. 完善服务体系
银行向某某户提供金融产品的过程中,营销和服务是互相融合的,通过金融产品、服务质量和营销渠道等达到整合营销。商业银行需要通过整体营销来增加客户体验感及提高客户满意度。根据业务类型和客户能力对个别客户进行分类和管理,并创建客户评级档案,提高营销成功率,加强中高端客户管理,建立 VIP 客户服务体系,实施高端客户名单制管理,将客户的日常维护工作落实到人。
4. 积极组织、引导员工进行产品推销,并加强内部人员管理
一直以来,产品营销的最常用方式是人员推销。这一方式独具特点,人员在推 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 形象建设
金融产品是无形的,商业银行需要良好的有形展示,为客户提供更好的环境经验,使他们产生金融产品购买意愿和金融服务接受意愿。
7. 优化客户的业务体验
通过优化流程,重视新客户初次体验,尽可能增加客户粘性,减少物理距离多次往返,让客户感受到XX银行金融服务的便捷性和安全性。
8.开放大众传播营销信息渠道。
对于目标客户,大众传播这种营销方式?更具针对性与直接性,客户可以根据银行发送的最新消息了解存款产品的基本信息,?刺激客户购买产品。例如视听图像、电子通讯、外部环境标志等都属于传播媒介。其本质是激发客户的关注度,向某某?户传递产品信息,例如存款类型及方式、存款期限及相应利率、银行分布点及联?系电话等。以此让客户更了解产品,指导其根据自身需求进行购买产品。
?商业银行需要与大众媒体达成长期合作的亲密关?系,随时随地向公众传播产品信息,加深公众对银行的印象,树立银行良好的形?象以及品牌效应。?通过此方式,在巩固已完成存款成果的同时也拓宽了产品的知名度,加大其推广范围,长此以往,必将实现更大的存款稳定性,增加储蓄效果。
?9.强化市场调研
市场调研对于农行开发操作性大的存款产品具有至关重要的作用, 即使产品已经大量发行和大力推行,也要收集人们的意见和建议,高度重视客户反应和体验,努力提高客户忠诚度,积极把握顾客心理走向的意识,持续发展改进。?
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