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现场培训:

可以结合实物一起讲解，尤其是质检组，比如鞋子，拿实物一双鞋子出来讲解，从打开鞋盒开始，一双鞋取出先看是不是一双，排除顺脚，大小脚以及尺码不符。再检查鞋底鞋面，鞋内部，鞋垫到系鞋带要求等。要注意检查哪些部位，细节注意事项，具体标准全部讲一遍。

衣服裤子：对应的折叠方法统一一下。还有新采购的外包装袋，零件比如，除了中国李宁包装袋，还有背包包装袋，白色李宁标对应的包装袋要求，这些很多人都不知道，统一讲解一下。

鞋盒要求：找出几个特殊盒子案例，看起来没什么大问题，多数人感觉不用换的，但是不符合李宁要求的全部换掉。

因为这些去*_**培训，都是直接上岗看的学的，每个人的标准也不一样所以就感觉有点乱。每天都有质检方面的问题存在。

收货流程:

单号（面单快递条码）—LPN条码（00码）—货物条码（69码）—F2（封箱）—F3（验货收货）—F10（运单关联，扫面单快递条码）

? 收货注意事项：

1.注意查看左侧，订单主信息—udf2~ 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 提供入库指令。

? 扫码出现无此条码的货物，在订单管理系统也查不到，需反馈给客服，处理方法：

①扫面单，回车键

②复制Udf4或者平台订单号，回车

③实收货物款号，尺码，件数

与系统建单某某，请核实

（发给对应的快递群给客服）

查回复方法：点聊天记录右边的时钟???搜索~扫面单找到对应的面单回复信息，对应的如何处理。继续回复要复制前面的所有信息后面打==（两个等号）

?出现哪几种情况须反馈??

????? 无创建单，面单上无商户单号和手机号或者客户手机不全，订单系统无法查询时，须反馈。

????? 行原因显示：产品质量问题，须反馈。

????具体流程：

在对应的快递客服扣扣群反馈

???_??扫面单

???_?udf4

???_实收货物款号，件数

???_行原因：产品质量问题，请提供图片。

或者给专人处理。

? 实收货物数量小于建单数。查看销退清点~扫描明细与实收相符，须反馈。

????

?未见过或者不会处理的问题，一定要多问，或者交给专人处理??

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