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2.4物业服务品质提升一、基础服务提升

1.人员早、晚高峰期形象展示，增强门岗与业主之间互动，提高服务满意度（早中晚三个时段、佩戴白手套、绶带、敬礼问好。）

2. 安全管理，增加武装巡逻。早中晚三个时段BI规范、佩戴盾牌、十字棍、肩灯。重点对人流较大与空置商铺进行巡逻。增加客户安全感。空置商铺巡查与巡逻相结合，向空置业主进行定期反馈。

3.装修现场管控与装修协议签订，交付入场后办理装修手续过程中签订装修管理协议，并请业主及***注意装修禁止行为及注意事项。定期进行装修现场巡查，协同消防维保单位给出装修建议，避免 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 提起那发现问题，优化服务流程与现场贴合程度。

2.针对商铺业主商家开展软性服务，已季度为单位制作周边商家信息，包括但不限于（经营种类、经营时间、联系方式、等）向已交付住宅业主进行推送，同时结合物业“社区mall”业务，与商家洽谈业务合作，协助商家增加客户流量，增加住宅业主与商户、商家业主粘性。（社区mall业务，须在商业交付后确定具体细节）

3.开展社区文化活动联动，在已交付金域华府一二期住宅举办社区文化活动，联动商家提供业主相关信息，活动现场提供点位，增加住宅业主与商业业主互动，互惠互利增加社区联动氛围。例如、电影节、儿童节、中秋、端午等节日活动）

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