交际与口才技巧解说

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交际与口才

【技巧31:消除防范——带感情地说】

一般来说，在你和要说服的对象较量时，彼此都会产生一种防范心理，尤其是在危急关头。这时候，要想说服成功，就要注意诮除对方的防范心理。

如何消除防范心理呢？从潜意识来说，防范心理的产生是一种自卫，也就是当人们把对方当做假想敌时产生的一种自卫心理，那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示，表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行：嘘寒问暖，给予关心，表示愿意帮助等。

有个“的姐”把一男青年送到指定地点时，对方掏出尖刀逼她把钱都交出来，她装作害怕样交给歹徒300元钱说：“今天就挣这么点儿，要嫌少就把零钱也给你吧。”说完又拿出20元找零的钱。见“的姐”如此爽快，歹徒有些发愣。

“的姐”趁机说：“你家在哪儿住？我送你回家吧。这么晚了，家人该等着急了。”

见“的姐”不反抗，歹徒便把刀收了起来，让“的姐”把他送到火车站去。见气氛缓和，“的姐”不失时机地启发歹徒：“我家里原来也非常困难，咱又没啥技术，后来就跟人家学开车，干起这一行来。虽然挣钱不算多，可日子过得也不错。何况自食其力，穷点儿谁还能笑话我呢！”

见歹徒沉默不语，“的姐”继续说：“唉，男子汉四肢健全，干点儿啥都差不了，走上这条路一辈子就毁了。”

火车站到了，见歹徒要下车，“的姐”又说：“我的钱就算帮助你的，用它干点正事，以后别再干这种见不得人的事了。”

一直不说话的歹徒听罢突然哭了，把300多元钱往“的姐”手里一塞说：“大姐，我以后饿死也不干这事了。”说完，下车低着头走了。

在这个事例中，“的姐”典型地运用了消除防范心理的技巧，最终达到了说服的目的。这样说话，之所以对歹徒的行为能产生深刻影响，是因为它满足了对方自尊心的需要。带情感的语言，能触动人心最柔软的地方，给人带来满意和愉快的情绪，从而消除防范心理，拉近彼此的距离。

【技巧32:突发事件——即兴地说】

在生活中，即兴说话无时不在，而对于说服也是如此。更多的说服是以即兴的方式进行的，即兴的说服更具有现实意义。即兴的说服有多种方法。

【(1)顺势疏导法】

对一些人的错误言行，并非一定要从相反的方向迎头攻击，而可以从对方当时固有心理出发，看准关键之处下手，以解除对方心头症结，使之豁然开朗。

1962年秋，郭沫若游览XX山，无意中看到一个日记本，上面写道：“年年失望年年望，处处难寻处处寻。”横批“春在哪里”。再翻一页，写有绝命诗一首。郭沫若看罢叫人寻找笔记本失主。终于找到了，是一位神色忧郁、行动失常的姑娘，因爱情受挫，决心以死归XX。

郭老一面耐心开导，晓之以理，一面关怀地说：“这副对联表明你有一定的文化水平，只是下联和横批太消沉了，我替你改一下，你看如何？”姑娘点点头。

郭老把此联改为：“年年失望年年望，事事难成事事成。”横批是“春在心中”。姑娘看后茅塞顿开，深受教育。

【(2)-针见血法】

对一些执迷不悟、麻木不仁者，可以一针见血指出其错误。

有一位中学生，自以为看破红尘，认为世人都是虚伪的，并多次在作文与言行中流露出走的想法。有次他不顾劝阻，真的出走了，班主任知道后，立即骑车追寻．好不容易找到了他。回校后，班主任针对这位学生存在的糊涂认识，一针见血地指出其错误：“你认为人与人之间不存在真实，可是，你临走时给我写信，这说明你对老师的爱是真实的；你信中说要我多送几个同学升学，这也说明你对我们班的爱是真实的；你对父母、姐姐的爱也是真实的。在你身上存在着这么多真实的成分，难道别人就会是虚伪的吗？”

老师的话在他心中引起了强烈震动，他沉痛地垂下了头。

一针见血，往往技巧简单，容易伤害对方的自内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。仁的恶名，让天下人笑话。”就这样，那个马夫也被晏子巧妙地救了下来。

【(5)侧击暗示法】

侧击暗示法即通过曲折隐晦的语言形式，把自己的思想意见暗示给对方。这种方式既可达到批评教育的目的，又避免难堪的场面，所以常被人使用。

罗某某是19世纪著名的意大利作曲家。一天，一个作曲家拿着一份七拼八凑的乐曲手稿来请教他，演奏过程中，罗某某不停地脱帽。那位作曲家问他：“屋里太热了？”罗某某回答说：“不，我有见到熟人脱帽的习惯，在阁下的曲子里，我碰到那么多熟人，不得不连连脱帽。”

罗某某巧妙地用“那么多熟人”来暗示曲子缺乏新意，抄袭太多，既含蓄又明确地向对方表明了自己的看法和意见，既不伤情面又达到了目的。

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