茶语文化分析

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是作为商品提供给市场，被人们使用和消费，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念。产品分为五个层次，核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效益。

我听了听他讲的咱先讲例子然后说这种模式的目的是怎样规划它的市场，怎样规划它的将来。教我们怎样规划怎样利用资源？讲出来他是如何规划的好处是什么？

什么是市场定位阐述其重要性。

市场定位是指企业根据竞争***处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。

在产品已是高同化的今天，产品的推出必然要以消费者需求为导向。而中学生和大学生对于快餐的需求，正是华莱士定位的标准。而立足于中国市场多年的肯德基自然也成了华莱士的竞争者，华莱士要想在其中立足就要避其锋芒做好自己的市场定位。

一、优势（S）分析

1：准确的消费群体定位

淘宝成立初期，花费了四个月的时间分析我国的电子商务市场，最终将目标客户定位在5千元以下的中低端消费群体，区别于易趣定位的一般是国际化，大龄，男性，技能型人才以及相对收入较高的白领，淘宝的选择则是年轻，时尚，女性，小商店消费人群，这让淘宝很容易在国内的电子商务交易量占据了市场80%以上的份额，击败了EBAY和易趣等忽略中低端市场的C2C商务平台。

2：良好的企业形象

淘宝提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，不仅如此，淘宝也是中国电子商务领域的开拓者和领导者。

3：成熟的技术支持

安全支付是c2c平台的关键点，如果这个环节出现了问题，带来的损失是不可估计的。2013年10月，淘宝推出支付宝服务，从很多程度上解决了支付安全问题，维护了广大消费者和商家的利益。随着科技的进步，支付宝也在不断的完善，截至今日，支付宝占据了市场48%左右的份额，可以说是一枝独秀。支付宝以其安全、便捷的特点征服了90%的淘宝买家和卖家。

三、机会（O）分析

1：政府支持

近年来，总理多次在政府工作报告中指出，积极发展电子商务，以互联网、物联网为基础，通过电子商务发展物物交换，使人们有望逼近零库存、零废品、零附加交易成本的全新时代。可见，政府充分意识到自由现实市场已经满足不了广大消费者的需求，网上市场是现实的必然选择。

2：市场结构优化

经过金融危机的刚性调整和洗牌，使我国的市场结构更加完善和优化。阿里巴巴在美国成功上市，为淘宝的发展提供了强大的资金支持。

3：互联网普及率上升

随着科学技术的不断发展与人民生活水平的提高，我国的互联网已经进入了高速发展时期，二三线城市的网民数量增长迅猛，人们对网购的认知度也提高了许多，消费者的潜在及实际购买力上升。

二、劣势（W）分析

1、假货泛滥

卖家良莠不齐导致商业的信用问题，淘宝准入门槛低，开店成本极大的降低，有些不良商家，为了达到利益最大化，假货层出不穷，大量的水货、假货打击了消费者的购物信心，同时也影响了正品卖家的销售。极易牵涉到买卖双方，以及平台与商家的法律纠纷。

2：经营成本增加

淘宝网推出“三年免费政策”，不过到了后期随着国内C2C市场的发展，淘宝网的竞争者不断增加，又因为淘宝的主要消费对象是年轻人，他们财力有限，淘宝为了拉住客户和消费者，同时也为了给其他竞争者压力，不得不继续推行免费政策。巨大的资金投资无疑给阿里巴巴带来巨大的压力。就因为如此也使得淘宝似乎陷入了一个困境之中，比如，去年淘宝想提高开店门槛而引起的“退款门” 事件就是个很好的例子。

3：模式极易复制

内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。淘宝网也没有一个良好的交易纠纷处理体系，往往使得消费者的权益得不到很好的保障。

3：法律法规不完善

相应的网络购物法律法规不完善，交易纠纷呈现出逐年上升的趋势，我国对电子商务立法的监管工作也没有完善，尚处于起步阶段。知识产权，退货争端问题在网上也不是完全有法可依。网上最普遍的恶意购买事件就反映出解决此类争端主要仍旧依靠淘宝内部管理体系，而非法律。

以上就是以淘宝网为例，运用管理学中常用的SWOT分析法，浅析目前淘宝网的发展面临的优势，劣势，机会和威胁。通过科学的SWOT分析不仅可以给予淘宝网运营商一些启示，也是给我们这些网购者提供一些网购相关的参考。从而使官方的运营商和我们消费者都有所获益

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