小学生行为问题干预案例
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一、个案资料
小海，男，9岁。是学校二年级的一名学生，长得有点胖，头发凌乱，衣服松垮，一副吊儿郎当的样子。
小海散漫、好斗、成绩差，在学校是出了名的。表现在课堂纪律差，课上经常玩东西，好搞小动作，还经常无故招惹其他同学；下课经常动手打人、骂人，稍不如意，不是打同学，就是骂同学；老师见他头疼，同学怕他、躲着他，大家都不愿意和他交往。
上他们班的课之前就久闻他的大名。第一次上他们班的课，一进教室，就看到一个小男孩，手舞足蹈的站在教室最后一排唯一的一张椅子上。见到我进教室，他迟疑了一下，坐了下去。直觉告诉我，他就是小海。
我第一次约小海进行谈话时，他站在我面前，背着手，一脸满不在乎，我让他坐下，他略为低下头，用脚蹭蹭地板，紧接着把头纽开，恢复一脸的满不在乎。我拍拍他的肩膀，让他坐在我的旁边。通过谈话了解到他的家庭情况：小海是独子，父母均是外地来汕的个体经营者，父母为了生存，忙得没时间管他，中午长期被寄在幼儿园。
在随后的几天，我努力多接近他，关注他。上课尽量多些时间辅导他，并及时表扬他画得好的地方，下课后，常找他聊天，很快我跟他熟了起来，通过接触我发现这名学生非常聪明，领悟力和自尊心特强，为落实及了解更多家庭情况，我进行了家访，进一步了解到：小海父母文化水平不高，感情一般，经常争吵，父亲脾气急燥，对孩子缺乏耐心教育，当孩子犯错误的时候，非打即骂，教育方法简单粗暴，使孩子头脑中形成了暴力倾向和逆反心理。同时父母对教育存在错误认知：认为小孩长大自然懂事，等经济好了再好好培养他。
由于跟小海熟了，他向我敞开了心扉：“我是调皮，爱惹事，但我本来是没恶意的，谁叫同学们老是说我‘外省仔’，不跟我玩，我就生气，谁说我就打谁，是他们先惹我的，可老师老光批评我，上公开课不让我去，春游，秋游怕我惹事也不让我去，不去就不去！说我不好，不好就不好！”
二、评估与诊断：
综合观察、谈话，以及家访搜集的资料作出如下分析：小海同学语言、思维清楚，主观认识与客观行为一致；由于老师和同学的不接纳，损伤了小海的自尊，逆反心理、渴望得到别人重视的心理，导致他使用不做作业，扰乱课堂纪律等不良行为；同时父母对教育存在的错误认识及小海父亲的暴力倾向，给他起到了坏的榜样，并导致小海对自己的问题行为缺乏正确的认识，因此小海的问题属于一般心理问题中的行为问题。
三、目标的制定：
根据以上的评估与诊断，同家长和小海协商，确定辅导目标，
目标应该符合有效性的七个要素：具体、可行、积极、双方可以接受、属于心理学性质、可以评估、多层次统一。
1．具体目标与近期目标：课上不“惹事生非”；课下不打骂同学。
2．最终目标与长期目标：帮助小海掌握正确的人际交往方法，重建其自尊心，使其成为好学、上进、有责任心的人。
四、方案的制定：
1．目标：
对本个案的心理辅导，计划运用阳性强化法、求助者中心疗法和家庭、学校系统治疗方法。由于个案小海的问题行为主要表现在学校，所以主要要征得小海班主任的配合，共同明确靶目标和矫正措施，以及如何实施强化。
小海的问题行为是课上“惹事生非”，干扰老师教学，课下打骂同学。所以第一阶段的靶目标是：课上干扰课堂的次数；第二阶段的靶目标是：课下打骂同学的次数。
2．双方各自的特定责任、权利与义务
当事人及其监护人的责任、权利和义务：
责任
（1）向教师提供与心理问题有关的真实资料；
（2）积极主动地与教师一起探索解决问题的方法；
（3）完成双方商定的作业。
权利
（1）当事人可以根据个人意愿中止咨询帮助；
（2）对帮助方案的内容有知情权、协商权和选择权。
义务
（1）遵守和执行商定好的帮助方案内容；
（2）尊重教师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知教师。教师的责任、权利和义务：
责任
（1）遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；
（2）帮助当事人解决心理问题；
权利
（1）有权利了解与当事人心理问题有关的个人资料；
义务
（1）遵守和执行商定好的帮助方案各方面的内容；
（2）尊重当事人，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知当事人。
3.干预措施：
（1）采用阳性强化法，即对学生符合课堂要求和与同学友好相处的行为及时进行奖励。在本案例中采用剪贴物奖励，后续强化物为获得为老师服务的机会（小学生非常愿意为老师服务，觉得是非常光耀的事）。
（2）心理辅导是与班主任和家长共同进行的
（3）采用建立在人本主义哲学基础上的“求助者中心疗法”：治疗的目的不仅仅在于解决求助者眼前的问题，而是在于支持求助者的成长过程，以致他们能更好地解决他们目前甚至是将来面临的问题。
阳性强化法的基本原理是：行为主义认定行为是后天习得的，并且认为一个习得行为如果得以持续，一定是在被它的结果所强化。所以要想建立或保持某种行为，必须对其施加奖励；及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，能比较有效地矫治儿童行为问题。
“求助者中心疗法”治疗的实质，是帮助求助者去掉那些由于价值条件作用，而使人用来应付生活的面具或者角色，把别人的自我当成自我的成分，使其真正恢复自我的过程。其核心理论是每个人都有自我实现的倾向，都有一种积极成长的取向。
4 ．咨询的次数与时间安排
心理干预时间为从最初接触个案到全部结束，预计有两个多月。具体安排如下：搜集资料一周；与个案、班主任、家长共同制定行为矫正计划一周，其中对家长咨询一次；实行行为矫正四周，并对个案咨询一到两次；巩固两周后，对个案再巩固咨询一次，与班主任、家长联系了解治疗效果。
五、咨询及干预过程：
（一）诊断阶段
此阶段的目标为建立咨询关系，收集相关信息，确定问题类型，确定咨询目标，制定咨询和干预的实施方案。
本个案小海的行为问题的原因有下面几个：
1．家庭是人生的第一所学校，造成小海行为偏差，家庭教育不当是一个重要的环境因素。父母对教育存在的错误认识及父亲粗暴打骂的做法，给孩子树立了不良的模仿榜样。
2．教师及同学的不接纳，损伤了小海的自尊，逆反心理及渴望得到别人重视的心理，导致他使用不做作业，扰乱课堂纪律等不良行为。
3．而不良行为又导致学习成绩红灯高挂。
4．小海对自己的问题行为缺乏正确的认识，所以缺乏改进自己的意愿。
鉴于上面对小海问题行为的原因分析决定采用以下干预方案：
1．取得小海班主任支持，采用阳性强化法，改变小海的课堂行为。
2．取得小海班主任支持，采用求助者中心疗法，创设友好氛围，让小海与老师及同学能融洽相处。
3．采用求助者中心疗法与小海进行谈话，引导其认识到自己的问题，激发其上进心，使其用更高的标准要求自己。
4．采用家庭治疗方法，与小海的父亲联系，说服其改变粗暴的教子方法，从而改变小海打骂行为的模仿榜样，同时指导其父母教子方式及认识早期教育的重要性，为小海营造良好的家庭氛围。
（二）咨询干预阶段
矫正时间：一个月
拟矫正的目标行为：课上不搞小动作；课下不打骂同学。
1.小海的课堂问题行为首先来之于同学及老师的不接纳：把他单独安排在教室最后，无形与同学之间有了一种隔离，这个隔离是否也是他与同学之间的心理距离？首先请 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 位学生出现心理问题，我们就必须将其列入长期关注的对象群中，做到积极关注，提早预防，早思考，早干预，将危机的影响最小化。
（四）注重隐私，缩小影响范围。心理问题是个人隐私，它的私密性需要我们理解和支持。对于心理发育尚不成熟的大学生而言，自身心理问题的泄露无疑是另一种伤害。因此，我们在处理学生心理问题时，切忌口无遮拦、大肆宣扬。对于不得不透露的情况，则应具体问题具体分析，着力将舆论控制在最小范围内。
（五）建立档案，总结经验教训。辅导员把每次与郑某的谈话记录、聊天记录以图文形式完整地保留下来，建立工作档案。这样做的目的是防止因时间过久而遗忘具体细节，而且凡今后出现相似案例可以参考前例。
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