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XX市政务服务“跨省通办”工作方案

按照《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发〔2020〕35号）和《**_*关于印发XX省加快推进政务服务“跨省通办”实施方案的通知》（云政办发〔2020〕62号）要求，为推进政务服务“跨省通办”，结合XX市实际，制定如下工作方案。

一、工作目标

依托全国一体化政务服务平台和省政务服务平台，推动政务服务大厅政.和务服务平台对接融合，为企业和群众提供线上线下多样化办事渠道，着力推动政务服务“跨省通办”。2020年底前实现第一批事项“跨省通办”，2021年底前基本实现高频政务服务事项“跨省通办”。

二、重点任务

（一）深化“全程网办”。按照全国高频政务服务“跨省通办”事项清单中的事项，必须按照时限要求实现“全程网办”和“跨省通办”，其中2020年底实现的事项有58项，2021年底前实现的事项有74项，2021年以后实现的事项有8项。

牵头单位：市政务服务局

责任单位：市级有关部门，各县（市）、区人民政府，各国家级、省级开发（度假）园区管委会。

完成时限：2020年12月31日前完成58项，2021年12月31日前完成74项，2021年以后完成8项

（二）对标XX，持续推动全程网办比例达到84%。按照市委、市政府关于全力提升“一网通办”工作要求，全面对标XX，除法律法规规定不能通过互联网、电子政务外网扫描、拍照传输证明材料和批复证照的政务服务事项以外，采取网上申报、上门收取、快递送达等措施，完成各级各部门全程网办事项比例不低于84%目标任务。

牵头单位：市政务服务局

责任单位：市级有关部门，各县（市）、区人民政府，各国家级、省级开发（度假）园区管委会。

完成时限：2020年12月31日前

（三）推进有关业务系统与全省政务服务平台全面对接、深度融合、数据共享。进一步推动实现统一身份认证对接、电子证照互认共享、电子印章互认互信，加强数据共享运行监测，提升数据质量和协同效率，保障数据的及时性、准确性和安全性，夯实“跨省通办”基础支撑。使用国家级或者省级业务系统办理事项的，有关审批部门要主动对接上级部门，加强推进业务系统与全省政务服务平台全面对接、深度融合，推进政务服务数据共享，提升线上线下融合办事支撑能力。***理事项的，主动联系技术支持，与省政务服务平台对接打通，做到身份认证单点登录、数据回传、办件汇聚。

责任单位：市级有关部门

完成时限：2021年12月31日前

2020年底前首批实现跨省通办58项事项中，涉及市级自建系统要按照时限要求与省政务服务平台完成对接打通工作。

责任单位：市自然资源规划局、市住房公积金中心。

完成时限：2020年12月31日前

（四）设置“跨省通办”和“省内通办”窗口。按照全国一体化政务服务平台有关标准规范，依托市、县（市）区政务服务中心综合服务窗口设置“跨省通办”和“省内通办”窗口，政务服务平台设置“跨省通办”和“省内通办”专区，配备相应的设备和人员，同时开展窗口人员“跨省通办”和“省内通办”业务培训，提高服务能力和水平。

牵头单位：市政务服务局

责任单位：各县（市）、区人民政府，各国家级、省级开发（度假）园区管委会。

完成时限：2020年12月31日前

（五）做到“应进必进”。国务院、省人民政府明确的高频政务服务“跨省通办”事项，必须进驻各级政务服务中心大厅“跨省通办”和“省内通办”窗口，根据“应减尽减”原则，大力推进政务服务减环节、减材料、减时限、减跑动。

牵头单位：市政务服务局

责任单位：市级有关部门，各县（市）、区人民政府，各国家级、 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 快实现有关高频政务服务事项“省内通办”，确保改革任务尽快落地见效。

（二）完善政策制度。以问题为导向，聚焦政务服务“跨省通办”面临的政策制度障碍，及时清理和修改完善与政务服务“跨省通办”中“全程网办”、“异地代收代办”、“多地联办”等不相适应的有关法规规章和规范性文件，细化制定有关配套政策和规则标准。

（三）强化服务评价。积极推进政务服务“跨省通办”的“好差评”工作，建立和制定完善的评价规则，加强评价结果运用，改进提升政务服务质量。

（四）强化宣传引导。加强政务服务“跨省通办”工作的宣传推广政.和策解读，做好官方网站、常规媒体、新媒体的发布、宣传，同时做好意见建议收集工作，及时解决焦点问题。

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