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入职流程:
一、做好规范
哪些事情能做、哪些事情不能做、哪些事情做了有奖励、哪些事情绝对不能碰……这些在一开始就要讲清楚,员工都能接受,不要员工犯一次错误讲一次。
二、简单培训
公司文化、品牌简介、产品知识、销售中的一些问题……这里非常重要的一点,就是要设立师徒制,明确由谁来带,带出来有什么好处,而不是没人管他。
三、知识培训进度
很多新员工进入门店后,店长都会说:要赶紧熟悉产品知识。可是对于新员工来说,除了对广告中看到过的几个产品熟悉外,其他的可以说是两眼一抹黑。所以,也应该循序渐进,并对此进行量化。
四、介绍团队
即使是单体门店,也应为新员工的入职开一个简短的欢迎会,在会上,让老员工和新员工分别做一个简短的自我介绍,会上正式 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 他发挥好的地方,给予表扬和鼓励,让他增加信心。
七、情感融入
让新员工感觉快乐、有爱,比如一起吃饭,多关心、多问候等等。
八、耐心
有些员工属于慢热型,可能连续很长时间都发挥不好,可是这并不表示未来他不优秀,当你对他失去耐心,他自己更会如此。
九、指导
把员工值得提升的地方一一记录,然后找一个时间一起以团队培训的形式来指导。
十、重视实操训练
对于新员工的实操训练其实很简单,如画出门店的分区图;事先写好产品名称,要求在规定的时间范围内准确找出来;角色演练等等。而且这些实操过程可以安排得非常有趣味性,充分调动新员工的学习热情。实操训练时可安排专人带教,也可不安排,但一定要量化学习任务和转正考核标准,并在新员工入职时就一并告知。
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