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《管理心理学》复习指导三
17、阿尔德弗的“生存、关系、发展理论”的主要内容?18、强化理论具体应用的原则。19、群体行为的特征?20、群体规范的概念。21、群体压力的概念。22、信息沟通的含义23、人际关系的含义是什么?24、影响人际关系的因素有哪些?
17、阿尔德弗的“生存、关系、发展理论”的主要内容?阿尔德弗通过对工人的大量调研,认为人的需要可归纳为三种:即生存需要(E),相互关系需要(R),成长发展需要(G)。理论要点有:需要分为三种,生存需要—生理和安全需要、相互关系需要—社交和尊重需要,成长需要—自我实现三种需要不都是与生俱来的,有些是后天培养的。三种需要之间的关系复杂“ERG”理论主要论点:(1)同一层次上,少量需要满足后,会产生更强烈的需要。(2)较抵层次需要满足得越充分,较高层次需要越强烈。(3)较高层次需要满足得越少,低层次需要越强烈。
18、强化理论具体应用的原则。(1)经过强化的行为趋向于重复发生。所谓强化因素就是会使某种行为在将来重复发生的可能性增加的任何一种“后果”。例如,当某种行为的后果是受人称赞时,就增加了这种行为重复发生的可能性。(2)要依照强化对象的不同采用不同的强化措施。人们的 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 的改造上。(5)正强化比负强化更有效。所以,在强化手段的运用上,应以正强化为主;同时,必要时也要对坏的行为给以惩罚,做到奖惩结合。
19、群体行为的特征?(1)群体行为是有意识,有目的的活动,因此是有规律可循的。(2)群体行为可以进行定性和定量的测量。(3)群体行为可以划分为不同类型。(4)群体行为对其成员的个体行为有很大影响,反之,群体成员的行为对群体同样有着重要影响。
20、群体规范的概念。群体规范是指群体成员必须遵守的,大部分不是明文规定而是约定俗成的,为大家所公认所接受的行为标准。违反这种标准为群体及其成员所不能容忍。
21、群体压力的概念。群体压力,是指在群体规范形成后迫使成员产生顺从行为的约束力。
22、信息沟通的含义信息沟通是指将一个人的意思和观念或者把个人或群体的行为传递给别人或群体的过程。
23、人际关系的含义是什么?人际关系是在社会实践过程中形成的一种微观社会关系,它表现为一个人对其他人吸引或排斥的心理倾向及其相应的行为。
24、影响人际关系的因素有哪些?(1)距离远近或空间差别(2)态度的相似性(3)需要的互补性(4)交往的频率(5)个性特征(6)仪表的魅力(7)兴趣爱好的一致性(8)年龄的相似
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