人力资源管理复习提纲
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人力资源管理考题
填空题：
培训效果的评估可以从反应评估、学习评估、行为评估和结果评估四个层级出发
培训效果的评估应从培训成果四个层级体系出发，根据认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果及投资回报率五大类培训的成果提出具体的评估标准和衡量的方法。
三级考核原则——生产一线工人、车间管理人员、职能科室主管人员三个层次人员。
影响外部人力资源供给的主要因素:劳动力市场，政府的相关政策，行业发展状况。
薪酬调查是薪酬设计中的重要组成部分，重点解决的是薪酬的对外竞争力和对内公平性问题。
行为事件访谈法是通过对绩优以及一般员工的访谈，获取与高绩效相关的素质信息的一种方法。
四个能力：行政管理能力，员工培养能力、团队建设能力，规划和沟通能力。
绩效管理:绩效计划，绩效沟通，绩效考评，绩效反馈与改进，绩效结果。
利用不同的主体顺序 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 在哪里进行?
why:从事这些工作的目的是什么?
for who:这 些工作的服务对象是谁?
how: 如何进行这些工作?
what qualifications:从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件?
管理的六大原则？
注重成果 把握整体 专注要点 利用有点 相互信任 正面思维
激励型工作设计方法有哪几种？
工作扩大化 工作丰富化 工作轮换 自主性团队 工作生活质量
劳动关系管理目标有哪些？
把工作中的干扰降到最低程度，减少冲突的可能性。
降低单位劳动成本，而不必降低工资。
通过商定的程序，宣泄不满情绪，建立更稳定的雇员关系。
提高生产力和劳动力的利用效率。
增强协作与承诺，以提高对必要的变化的适应能力。
增加对劳动过程的控制。
素质测评主要从哪些方面进行？
品德测评 知识测评 能力测评 学习能力测评
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