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《关键对话》ppt读书笔记
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关键对话如何高效能沟通营造无往不利的事业PPT：精品下载网你，肯定遇到过这样的情况但是...你却...沉默以对？尖刻批评？拍案而起？如此关键时刻，却不知如何应对？？也许你需要按照下面的方式一步步解决沟通问题！注意观察如何判断对话氛围是否安全不安全的信号表现一:沉默掩饰：冷嘲热讽、甜言蜜语退缩：不说话，找借口离开逃避：避重就轻、转移话题不安全的信号表现二:暴力控制：强迫对方接受自己的观点贴标签：把某些人或者某些观点归类，贴上标签攻击：用语言胁迫对方，制作痛苦保证安全 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 >询问观点：发生什么事了？我想听听你对这件事的看法。如果你有不同的观点，可以直接告诉我。确认感受：你嘴上说没事，可听起来不像没事的样子。你好像对我很生气。重新描述：好吧，你看看我的理解是否正确。你感到紧张，是因为我对你的衣着方式表达了看法，这让你感到我太专制太守旧，是这样吗？主动引导：你看看我的想法对不对？你穿成这样，和不同的朋友说话，其实是想得到他们的关注和重视，是这样吗？开始行动如何把关键对话转变才行动和结果如何把关键对话转变才行动和结果？行动人
分配任务时，明确每个人的姓名及工作。行动时间
设定明确的截止时间。行动目标
分配任务时，明确说清想要实现的每个细节目标。检查方法
强调对决策的执行情况进行检查的频率和方式。[文章尾部最后300字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]
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