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前台标准
前台工作情况如下:
前台工作不单结账,店里所有人忙的时候,前台应坐在门口注意接待,时刻注意门口,帮助店内忙的工作人员接待客人、安抚客人、并安排倒水以及沟通客人意向。
前台看手机标准,在店内有客人的情况下不准玩手机,如没按规定乐某某元。
保持吧台干净整洁
考勤标准
总则 为建立良好的工作秩序规范劳动纪律提高工作效率标准
适用范围 本规定适用于全体现场工作人员
工作时间 : 9:30——21:30
对于工作人员迟到早退给与一下乐捐方式(店里乐捐方式使用取之于民用之于民每笔款项公开透明)
迟到早退时间小于20分钟乐捐50元,大于20分钟低于40分钟乐捐100元
未经负责人同意未到岗视为旷工一天。
事假按天计算一天一百
病假需病假条红白喜事人情世故需负责人同意
手机管理标准
1.上班时间可以使用在不影响工作的情况下使用位置剪发椅子 使用标准 需围上围布 坐姿标准机器带上或找人学习 如果违反按规定一次乐某某 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 一定距离 第一便于操作 第二保持与客人之间的个人卫生如口臭等
3. 洗发时要问客人会不会太轻会不会太重,并加上按摩,按摩过程中尽量与客人沟通甚至可以请教一些其他方面的知识以换取客人对掌握的美发知识的尊重,对等沟通通过按摩和对话达到心理上和生理上的双重放松为下一步工作做铺垫。
4.客人烫染后问清楚发型师需要上洗发水或护发素不
三.剪发流程
1.当客人坐好后,围上剪发纸和毛巾问客人今天什么要求
2、要根据客人脸型进行沟通语气要自信亲切,以便成交客户
3、发型师裁剪时不可左顾右盼心不在焉不可与同事交谈。
4、在设计师操作完成客人满意后为客人取下围布毛巾并由发型师亲自引领客人到吧台结账,并说谢谢惠顾期待您的下次光临,送走客人回原位将椅子推进去并将柜台清理干净才算完成此单。
四 烫染发流程
当客人坐位子上助理师立刻准备烫或染需要的工具发型师立刻拿上客服帮客人围上该围上的东西。当客人走时要集体送客并表示欢迎下次光临。
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