附件2.银行业务连续性演练总结报告（营业大厅消防演练）
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恒丰银行XX分行2019年业务连续性
演练总结报告
（营业大厅消防演练）
演练背景和目的
为满足银监会出台的《商业银行业务连续性监管指引》（银某某[2011]104号）要求，防止火灾事故的发生，最大限度减少损失和不良影响，维护分行正常工作秩序,避免突发火情事件对银行单位生命以及财产造成的负面影响，保证发现火情及时、妥当处理，恒丰银行XX分行于2019年5月底开展了第一次消防报警联防演练，在演练过程中发现了操作细节或流程有待优化之处。
演练场景和整体流程概述
成立相应的突发事件处置工作小组，在分行突发事件处置领导小组统一指挥下，组织各项应对工作。应对工作涉及的分行各部（室）、各分支机构服从领导小组指挥。
应对突发事件的各项措施均应以人为本，最大程度地减少突发治安事件及其造成的人员伤亡和危害，确保将事件造成的各类损失控制在最小范围内。
突发事件处置工作小组分工及职责
设立指挥组，负责现场指挥和后续协调。总指挥由事发营业机构主要负责人担任，组长由营业机构分管负责人担任，组员由保卫部门负责人和会计主管担任。
设立后勤组，负责报警及对外联络，联系急救中心、抢救伤员。组长由营业机构分管负责人担任，组员由安全员和柜员担任。
设立保卫组，负责保护现金及重要单证安全，维持现场秩序，紧急疏散，保护现场，防止犯罪分子乘机作案。组长由会计主管担任，组员由柜员、大堂经理和保安人员担任。
设立灭火组，负责扑灭或配合消防队扑灭燃火。组长由保卫部门负责人担任，组员由办公室员工、义务消防员和其他员工担任。
处置方法及要求
营业或办公区发现火情时，发现人应沉着冷静，大声呼喊：“失火了，大家快救火”，并迅速报告营业机构负责人，立即启动消防预案，后勤组负责通知各小组就位并报告分行保卫部门。
在岗员工听到呼喊声或接到警报后，迅速放下手中工作，以抢救财产、撤离人员为主，切断电源。按各自分工，在指挥组的指挥下扑灭燃火或紧急疏散。
灭火组应迅速在火灾区周边开辟封火道，撤除易燃物品，形成一条不易燃烧的真空带，使火焰燃烧的速度减缓，为搬运物品或撤离人员赢得时间，并尽可能利用现有的灭火器和自来水等扑灭燃火。如火情失控或有失控迹象，在努力扑救的同时，报警组应迅速拨打119报警。在消防人员到达后，灭火组应积极配合消防队做好扑灭工作。
保卫组迅速将现金及重要单证转移至保险柜。切断除监控报警和消防设施等以外的其他非必要电源，组织处于着火层等受火灾威胁的楼层人员沿火灾蔓延的相反方向，向疏散通道、安全出口部位有序疏散，严禁乘坐非消防电梯逃生。同时，加强对营业和办公区域的安全警戒，严防抢劫或盗窃案件。
如火灾中发生人员受伤，后勤组应迅速拨打120与急救中心联系，讲明具体情况，在具备条件的前提下，可立即将伤员送就近医院急救。如不具备送医条件，必须等待急救人员处理。
外部起火可能殃及我行的，知情员工应迅速报告营业机构负责人，指挥组视具体情况，安排后勤组观察火情和内外联络，灭火组做好灭火准备，保卫组带领员工做好紧急疏散准备，后勤组做好紧急救护准备。
演练时间及地点
演练场次
演练时间
演练地点
第一场灭火演练
2019年5月
XX分行营业外出广场
演练执行情况
4.1预警阶段
演练应急阶段同时体现了预警环节，分行运用城市网火情监测系统及时发现并发出警报，警叫声第一时间提醒群众做好逃生准备。同时联网报警信息及时发送到物业接警中心，及时提醒周边单位做好防火、联防工作。
演练执行结果如下：
步骤
流程
执行有效性
是否需要优化
步骤一
分行监控室消防主机发送烟感报警信号至物业消防主机
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演练执行结果如下：
步骤
流程
执行有效性
是否需要优化
步骤一
（1）经专业消防人员检测现场是否还有火点
有效
否，暂不需优化
步骤二
（1）开启分行营业大厅空调通风
有效
否，暂不需优化
持续优化改进建议
通过本次消防演练，发现流程有待完善，总结出以下问题。具体改进建议请详见表一。 表一：
序号
问题与发现
优化类型
改进建议
改进状态
改进点提出部门
2
部分消防水带有被氧化的痕迹
定期巡检
咨询消防专业人员，建议使用“双卷”方式放置水带
完成
机构保某某、监控室安全保卫人员
恒丰银行XX分行
2019年6月
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