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新合作超市景范店服务承诺
(面向社会)
为进一步规范经营行为,提升新合作超市的服务品质和品牌形象,本超市向广大消费者郑重承诺:
1、树立“顾客至上”的服务理念:
您的需求就是我们对工作的追求,您的满意就是对我们最大的褒奖;
我们虚心接受您的建议、意见和批评,努力改进我们工作中的不足。
2、用真品换真心,不满意就退货:
我们提供优质的商品,做到货真价实,秤准量足,少一给予补一赔一,做到让您满意;
凡在本店购买的商品存在质量问题,本店一律无条件退货;对购买的预包装商品(柜台烟酒及生鲜商品除外),在不影响 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 争吵、侮辱或人身攻击等行为。
我们的员工如有上述行为,您当即投诉至店长或超市管理人员,一经查实,您现场即可得到50元投诉奖;
您店内投诉后,店长不及时处理、不作为或店长本身存在上述违规行为,您***投诉,经调查属实后,您可得到100元投诉奖;
店内投诉由店长负责处理,投***的由营运部专人负责处理。
您的投诉可以留言超市服务台,也可以直接电话投诉。
投诉电话: 门店店长:***(罗某某)
公司主管:***(尹某某)
二0一九年七月一日
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