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XX万达城万象美物业满意度及走访调查方案

目的

为提高服务质量，提升业主满意度，

调查时间：

1.2019.11.29-2019.11.30准备走访资料，满意度调查资料。资料印刷；2.走访完成时间12.1-12.31。

3.调查走访，每区每周12户，每月不低于30户4. 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 1、首先对所有参与访问员工进行内部培训；2、访问员先进行一次试访，调查负责人并对试访的问题进行讲解和评价；3.本次调查访问员在访问过程中尽量对客户我们工作的支持表示感谢，避免过多辩解。对于访问过程中客户提出的比较紧急问题，访问员需进行整理汇况第二天转责任部门处理；

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