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参观感想
在老师给我们说完参观一个创业企业,并写下感想之后,我特意来到了我表姐的大四实习酒店,XX中国城戴斯酒店进行参观体验
公司简介:
XX中国城戴斯酒店是由**_*投资开发,美国戴斯酒店集团管理的一家国际五星级酒店。酒店位于长***,地处火车站CBD的核心地带,拥有得天独厚的地理优势。是XX首家采用无梁无柱建造结构、以五星级标准投XX建的集客房、餐饮、娱乐、会议、商务、休闲于一体的现代化酒店。
酒店环境:
酒店环境优雅、设备齐全,拥有300间各式客房,设有风味各异的中、西餐厅及豪华包厢、大堂吧、KTV等娱乐项目,酒店配有实施统一管理的员工宿舍、员工餐厅、员工活动中心等。中城富通集团是一家集酒店管理、房地产开发、贸易、金融投资于一体的大型企业,下辖有**_*、中国城戴斯酒店等九家二级企业。
酒店地址:
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先从进入旋转门开始说吧!映入眼帘的到处是金 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 所参观的酒店,其员工工号牌上都只有姓名,没有职务、级别之分,酒店行业真的是与时俱进的。记得在几年前,就看过沃尔玛的管理理念,在沃***,所有的员工只有分工不同,没有级别之分,他们的工号牌上只有姓名,并且也直呼姓名。当然,中西文化有差异,但是这确实体现了对员工的尊重,营造了一种上下平等的氛围和感觉。在酒店也是一样,在顾客面前,所有的酒店人都是服务人员,只是分工不同而已。在服务行业,员工的精神状态至关重要,只有充分尊重员工,员工心情舒畅,才能更好地服务顾客。
另外,在仪容仪表方面,更是紧跟时代步伐。特别是总台员工的修饰,以自然、端庄、大方、美观为主。不再是以前一板一眼的老规矩,必须头发前不过眉,长发扎工花。这些都有我们可以借鉴的地方。
通过这次考察,我有所得,也有所悟。我感受到了自己平时工作中的一些不足,特别是工作状态上的。我意识到,只有不断地学习,才会不断地进步。
财管1601 谢某某
***0128
2019 05 29
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