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淘宝客服规范参考1
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工作时间：? ? 早会7:50—8:00? ? 早班： 8:00-12：00 ；13:30—17:30 ? 中班： 12:00-18:00 ；19:00-21:00? ? 晚班： 14:00-17:00 ；18:00-23:00；? 考勤：? ? 迟到或早退5分钟以内者，罚款10元；? ? 月迟到、早退，旷工累计达3次者，计旷工一天。旷工一次扣发一天双倍薪资。旷工三天及以上者予以辞退（即扣发6天底薪）。? 请假： ? 请假须经部门主管批准，必须提前一天告知，并填写请假单；当天临时 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 部扣除。? 行为准则：? ? 工作时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间睡觉、看电影电视，浏览无关的网页。（违反一次警告；两次罚款10元；屡教不改者予以辞退。）? ? 禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。（违者罚款10元）? ? 不乱丢垃圾，给大家一个舒适的工作环境。（违者打扫整个工作区。）? 安全保卫制度：? ? 电脑、损坏或不能进行正常工作，应及时反映及时更换；? ? 严禁擅自更换和使用其他座位上的硬件设施，如有问题及时反映；? ? 工作场地严禁使用其他大功率电器！?
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