原某某社区运营方案

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ART JOY LIFE ILY FAM ARKET M LECTURE 聚生活免责声明：本册展示内容旨在介绍产品体系及相关概念，部分内容因各地项目条件存在调整可能，不排除因政府相关规划、规定及开发商未能控制的原因而发生变化。本公司保留对内容修改的权利。本宣传册印刷时间 2018 年 1 月。企划创作：房讯内容智造 TM 400 021 5966 在一起让 *** 这是一种温暖自在的熟人邻里关系有空间、有熟人、有分享、有温情，有好好生活的理想它存在于过去的记忆，也存在于我们未来的生活中国式邻里关系的胡同情结可以在邻居家玩耍，甚至吃饭和睡觉，相互借用各种东西。饭后傍晚胡同里最热闹，一起树下乘凉聊天、下棋，看着孩子们跑跳玩耍。邻里之间互相关照，呈现出一种别具人情味的温情关系。 01-02 熟人街道天天然然形形成成街街道道安安全全之之眼眼简·雅各布发现纽约旧XX，小尺度的街区和各种临街小店铺，能增加街道生活中人们相互见面的机会而成为熟人，增强了街道的安全感和交流感。有心有趣有爱全国首家社群实体空间原·聚场是东原在社区运营上的又一次突破，引进“生活型态提案店”的概念，在社区里打造社群活动的实体空间。聚合社区里有趣、有爱、有料的人，创造一个独乐乐不如众乐乐的理想小社会。茑屋书店 “书+X”多场景的文化生活提案店无印良品关于简约、自然精神的生活方式提案店可以看书、办公, 还有宠物美容、相机专卖店、餐厅、展厅等功能，成为在家、办公室和商场之间的多元空间综合体。 K11艺术购物中心不仅能购物的跨界生活提案店把简约、自然的理念与商品融合到一起，展示对纯粹生活的追求。从贩卖商品变成提供简约生活灵感的体验空间。具有展演剧场、先锋艺术、自然生活等功能的惊喜商业空间，成为都市跨界休闲文化空间。原·聚场美好生活提案店这是活动场，也是社区居民的精神场地。这里有亲切的同路人，大家一起阅读、听课、合演音乐剧……聚一起发现更美好的生活。能量的聚合与分享每个人都是能量主体让空间连接每个家庭与人集聚与分享着各自的能量有场景的空间一个与国内外先锋设计师合作的有温度有情怀的生活场景空间。生活相关的内容将人文、艺术、生活的内容，透过创意形式融入社区居民的日常生活。活跃的社群建立人与人之间美好的连接，让邻居在变成朋友，让朋友在变成邻居。 03-04 用设计创作更有温度的 DESIGN & CARE 社区空间通过不同设计师理念的注入，这里气氛美、颜某某，还有精致简洁又不失优雅的体验设计，能让大家享受到更丰盛的日常时光。未来空间分享家未来公共空间将是家的延伸，可以变成一个有点像盒子、有点像家具的东西。我们的空间、时间、物品都可以在里面被共享。青山周平·日本著名建筑师催化成长共享的空间像一个催化剂或孵化器，能催生很多具有未来想象力的生活方式。人在这样的共享空间中能交流，收获并成长。齐某某·混沌XX空间设计者有趣温暖我崇尚平等、温暖、好玩的社区共享文化，在平等又充满创意的氛围里互换资源和技能，大家重新变得紧密起来。周某某·地瓜社区创始人全家庭活动轨迹针对全龄段居民的生活习惯，在各时段都能提供合适的活动内容，提供“全龄段全天候”的空间功能。 05-06 10 :00 12 :00 14 :00 16 :00 18 :00 20 :00 22 :00 儿亲子活动手工课绘本时刻童兴趣活动写作业动画电影成亲子活动兴趣课堂瑜伽课堂人休息阅读创意集市会客办公 TED课堂长阅读交流兴趣课堂者静坐晒太阳健康养生讲座带孩子体检小屋城市生活社区小社会家庭原某某通过对实体基地的运营及城市资源引入，成为了城市生活与个体家庭之间的链接纽带。社群交流学习课堂室内健身房读书分享生活技能课童趣学堂技能交流手工集市 TED分享跳蚤市场生日会鉴赏会亲子空间家长陪读区儿童活动室四点半学堂早教室活力空间第二客厅待客区咖啡吧办公区水吧有氧运动德扑大赛瑜伽室狼人杀轻健身复合功能设计细胞化空间功能模块设计，让各种空间功能相互穿插，加强空间内人们之间的联系，为社区居民提供多元的功能空间，给空间更多可能性。原某某温暖有趣的原时光阅读梯℃ 找一本书，随地而坐，安静的享受一个人的时光。 1℃大教室做了20年皮匠的王某某，正在教手工课，大家做了好多包包和牛皮笔记本。演出空间℃ 听邻里的才艺展示或经验分享TED，领略不同人的精彩和感悟。陪读室在这个童趣的小房子里，妈妈跟孩子一起读绘本，讲故事。吧台℃ Y.O伙伴们用茶和各种草木、花果的调制的茶饮，还有各式现磨咖啡。书塔℃ 用书堆成的塔，孩子们能在里面攀爬玩耍，邻居们还拿出自家的书放在上面，让书在社区里漂起来。休闲区户外木某某 XX·东原D7社区原某某 07-08 4℃小教室退休的白某某是一名话剧爱好者，他正在给伙伴们分享话剧鉴赏经验。周末影吧℃ 小朋友们可以一起观看小猪佩奇和迪士尼动画，大人们也能聚在一起边畅饮边看电影。小剧场℃ 大人可以一起排演话剧和舞台剧，孩子们正在排演小红帽和大灰狼的故事。烘焙工坊℃ 网红面包坊的面包师教大家做蛋糕，妈妈现学现用，这里也成了孩子们的零食工坊。工作区孩子在旁边跟小伙伴们玩，老婆在上瑜伽课，老公点一杯咖啡可以在这里办公。 2℃小教室住在8#楼做外贸的王女士拿出家里收藏的红酒，让大家品尝还教大家鉴赏的方法。 3℃大教室苏某某是住在9#楼的业主是瑜伽教练，她在教社区里爱健康爱漂亮的年轻妈妈练瑜伽。用内容发现平常生活里的 ACTIVITIES & FIND 更多可能原某某以“生活艺术·亲子·戏剧”三大核心元素去创造内容，打造生活艺术的秀场、自在的创意空间、最潮的社区多元文化枢纽，让社区居民之间产生链接，产生一体化和彼此间微妙的互动作用。生活美学亲子互动戏剧表演邀请生活达人、设计师、艺术家，分享生活美学和个人体验，成为你生活的灵感之源，让美的事物和人为生活带来小惊喜。创设合适的环境、空间和活动内容，给孩子温馨、活力的氛围，通过提供亲子互动活动，增进亲子情感，提高家庭幸福感。让居民真切的感受到在舞台上演绎不同的人生、怅惘或激动的心情、灵魂深处悸动的艺术体验……打造具有艺术素养的社区文化。原某某注重生活方式和精神层面重体验，重视客户的感受及情感关注人与内容的连接和互动客户可自制内容，互动参与度高活动多样，形式丰富传统会所和物业硬件保障和日常基础服务重功能，追求功能和服务的多而全着眼点是服务和硬件活动上业主只能被动选择活动重复，单一固定 09-10 可参与性别差异考量年龄层定制活动体验感更有趣的内容基于对人和体验的深入分析通过对客户大数据的分析，对活动的内容进行调整和创新，从孩子到老人，从欢乐到安静的不同需求都能被妥帖照顾，内容的参与度、活跃度更高。可互动参与活跃度趋势分析社区家庭结构分析客户偏好分析 Y.O团队策划由原某某运营团队进行大型活动和日常性活动的组织和策划业主自组织居民可以根据自己的喜好和擅长组织活动，聚合相同兴趣的人开展活动社群关注热点抓取链接外部资源外部资源也会被导入社区，提供更多元的活动内容和活动体验 IP化内容运营开发更多的空间衍生体验原某某在空间体验和生活方式方面具有独特价值，把其生活美学的追求和理念融入到日常的消费品中，以更多的IP产品延长原某某的体验价值链。灵囊青山周平X梁某某联名发布概念饮品原·咖啡用不拘一格的创意和热情调制咖啡与果茶，延续“众乐乐”和高品质美学生活的理念。新年礼包红红火火收纳一年的福气文具用笔记事是一种别致的生活态度文创作品原·物由设计师、艺术家共同创作的美好、有趣的生活物件，让大家不再赤手空拳的闯世界。生活杂志原·本展现原某某所关注并理解的生活，涵盖衣食住行、居家美学再到人文艺术的美好生活读本。更多玩法和创意多元的主题和互动内容加入原某某，让生活与艺术创新交汇，开启在原某某异彩纷呈的体验之旅。实验舞台剧艺术之旅把艺术带入日常，用艺术滋养生活。文艺范某某生活灵感让日常变成活泼奇幻、充满艺术感的旅程。手冲咖啡课堂童心童趣让孩子们对世界充满好奇心和探索心。冰球俱乐部 11-12 最IN健身创意手作科学实验室皮划艇社团用社群参与共享共建的 COMMUNITY & SHARE 俱乐社区通过让人和人发生联系、产生连接，在共享和互利中，让每个成员都成为内容的贡献者，唤起大家对愉悦而有激情的相互交往的生活方式的热爱。开放共治的运营平台 Y.O团队 + 居民共管模式团队一群充满创意的年轻人，专业、友善而有活力，既是大家的玩伴也是组织者，带大家享受每一次的快乐时光。居民共管模式原某某倡导居民自助共享，每个人都能组织活动、服务大家共享资源，实现活跃自治的氛围。 D7业主伙伴 -陈某某 D7业主伙伴 - 姚某某 D7业主伙伴-陈某某高活跃度和参与度的社群原某某是资源的聚合磁场，把大家聚在一起从陌生淡漠走向熟悉亲切，能让大家找到归属感，更多的参与公共生活。 4 个月时间 13-14 ＞20000 人次流量 4个大本营微信群众乐乐的俱乐社区让居民从共享中互利、互利中共同成长，尽力让每个成员都成为内容贡献者，提升参与感，发现更精彩的自己和更精彩的生活。寻找兴趣参加社群共享资源发现更好的自己更多体验拓宽视野收获成长发现更好的生活 300 多场活动 57个兴趣爱好分组超级用户计划提升原某某的运营效率与核心用户建立一种“可持续可信任的正式关系”，从众多流量中筛选出高价值的超级用户，让他们与原某某互相滋养和成长，支撑原某某创造更好的产品和服务。发现20%的超级用户超级用户有更高的参与、贡献热情和价值认同感，他们是原某某能长期的运营和成长的基础和动力。资源持有者活跃用户内容贡献者核心参与者参与服务者社群领导者利于原某某商业模式的实现超级用户是原某某的内容来源，更能带来从用户获取到内容生产再到实现盈利这个商业模式上的闭环。用户流量获取良性运营和盈利产品服务、活动组织创造新内容，激活空间超级用户留存超级用户在运营链中的巨大作用在原某某的完整运营链上，每一个商业目标都会与超级用户的行为发生连接，超级用户参与着全程的价值贡献。 15-16 参与度高，配合度高，粘性高空间或服务使用率高、支付意愿和频次高推荐、影响、传播邀请朋友参加共享、奉献意识高，服务意愿强烈，提供各种资源资源链接多、合作资源多用户贡献扩大用户数提升活跃度内容创作运营目标产生盈利业务及内容输出为超级用户创造专属荣誉感用户找到认同感和价值感，原某某又依赖于超级用户实现良性运营和商业闭环，互利共赢的模式让用户会更主动、愉悦的参与。等级与权益根据参与度制定权益升级机制促进会员活力和成长专属权利享受专属的社群服务和支持提供更好的产品和内容超级奖励顶级资源和服务的使用超级用户的大型活动策划运营与内容新逻辑下原某某空间的多重价值 TREND & VALUE 随着地产行业进入下半场，需要涌现更多的运营者和内容制造者。原某某通过对空间的运营和客户精细化管理，让空间价值重构为社群赋能增值，正迎合了这种趋势。 VALUE 原某某的价值 DATA ASSETS RESOURCES OPERATE 客户数据价值客户大数据的采集与整理为企业积累更有效的数据资产社区运营价值迸发社区的多样化生活和良好的邻里氛围资产盘活价值城市和社区低效空间资产的价值再开发资源整合价值优化社区居民获取资源的方式链接起各种外部资源社区运营价值让空间激发社区活力更多元的生活体验原某某担当着多元生活体验空间或社群活动中心的功能，在这里居民们能办公、休闲、会客、陪玩、跟邻居们交流……能为社区提供一个众多活动功能的体验空间。实现社区的精神认同原某某在社区中建立共同遵守的“爱、善、美”、相互分享与共同成长的价值观，并通过共同的公共生活，使社区朝着充满生机和良善的方向成长。 17-18 熟人社区增加社区吸引力通过社群组织和社群情感形成社群文化，大家的价值观、生活轨迹和生命状态的趋同，从邻居在变成朋友，让朋友变成邻居，增加居民们对社区的信任感和粘性。降低社区管理难度原某某的共建模式让社区的公共议事、共治共管机制慢慢形成，能激发大家为建立更美好的生活环境互相交流、出谋划策，让社区日常管理和维护更有成效。资源整合价值社区内外资源实现连接原某某打破了社区外商家、品牌等资源与社区间的界限，对双方的“互动关系”、“内容塑造”及“连接场景”进行重建，优化了业主获取资源的方式，也为资源进入社区提供了有效渠道。商家与业主在家门口的内容连接喜马拉雅FM 喜马拉雅主播大学分享课凯迪拉克汽车工业体验营，探索总统座驾的构造和机械之美凯迪拉克星空课堂为业主讲解汽车养护新姿势渣打银行精英家庭财商体验营，让孩子树立正确的财富和理财观。丹麦王国驻XX总领事馆丹麦民主设计分享会资源整合的有效机制通过采用更科学的综合机制，利用业主数据、流量和资源获取能力，帮助外界资源构建与社区业主流量的连接。 FECTIVE 资源 LINK 场景 EGRATED 整合连接 EF INT 跨界开放 ACCESS 数据驱动效果评估 DATA-D RIVEN 19-20 颠覆性的连接“玩法” 原某某实质上是内容和服务平台，一方面大量的业主能获取各种服务，另一方面能以定制内容实现业主与外界资源更有效的连接。业主的多样需求资源方的产品和服务原某某内容平台定制原创内容业主与资源发生链接社区与资源方的良性互动原某某搭建了一张“信息互通网”，发挥了社区的业主流量优势，也成了资源方获取客户信息的有效通道。需求偏好关注点反馈体验业主原某某信息互动平台服务产品资源生活方式促销新品资产盘活价值对低效空间进行价值重塑房地产存量时代，原某某对低频效和闲置的物业资产进行更新，通过空间设计、内容运营和资源引入，重建空间价值和与用户的关系，让空间发挥更有效的作用。社区空间无用亏损社区会所普遍亏损，灰空间浪费亏损率 60% XX 73% XX 95% XX 84% XX 内容单一定位失准功能脱离需求成本高人气低案场空间低效同质带看和销售功能为主大部分空间闲置空间利用率低城市空间老旧闲置老XX区、旧建筑、商场办公楼的闲置空间建筑老化功能过时空间浪费功能打造空间设计重视空间的使用属性，让空间真正与人的活动产生互动和对话。硬件建筑形态闲置空间盘活硬件+软件两手抓资源匹配软件创意内容以内容创造和运营为核心能力，激发空间的发展和活力。运营策划社区空间的盘活让一次性收益变为持续盈利低效会所空间改造灰空间开发应用 21-22 案场空间的赋能让空间成为亮点助力销售先锋设计师参与案场体验设计，让案场变身为引流的体验空间。网红空间社群空间打卡圣地项目销售收入项目销售收入入住后运营收入船厂1862剧院 Wework Airbnb 原某某城市空间的更新让内容和体验尝试城市空间的活化改造案场销售案场展示跨界体验社群空间空间整合发现和整合城市中的有趣空间，成为各种群体的连接器分时租赁对低效空间进行重塑，为各种活动提供活动空间和策划服务城市改造对企业、工厂老建筑空间的文创化或功能性改造客户数据价值用数据了解业主和客户原某某在获取社区及案场客户流量上具有天生的优势，同时系统的对客户流量进行收集与分析，能在***起到关键作用。案场客户活动参与者社区居民原某某会员客户数据接入通过空间的原创内容和资源合作内容吸引平台客户提供内容社群组织内容体验共享参与数据收集信息采集客户访谈活动记录年龄层住址家庭结构工作基本信息收集初步对客户进行分类和了解消费能力需求数据消费偏好资产配置相关度分析通过行为和需求精细化分析客户数据输出构建客户画像，进行数据的可视化输出客户信息卡针对每一个单一客户都有详细的信息记录结合特定需求进行数据整理客户数据的整理与分析 23-24 客户数据的多种应用可能通过对大量业主和客户数据信息的掌握，形成客户肖像、客户寻找、内容植入、产品触达、销售转化的全流程精准营销系统。案场销售阶段找到实际购房者，提升转化效率客户精细化分析目标客户筛选针对性有效内容输出促进转化社区运营阶段提升业主满意度，增加粘性，保证持续运营客户偏好分析定制内容与服务提老带升新业、主二满次意转度化提升活跃度空间盈利持续运营资源合作模式提升到达目标客户的精准度，做精细化营销客户需求分析相关资源匹配定制内容研发资源信息传播促进转化打造超级IP 形成创新多元的 BUSINESS & PATTERN 业务模式通过商业模式的探索原某某得以实现自运营，作为社群内容运营的超级IP在内容制造、知识产权输出、空间运营、衍生品消费等方面尝试空间运营管理模式、人员组织、产品及服务的系统运营机制形成 IP衍生品持续的进行空间内消费和服务产品的研发和合作资源链接内容资源输出和外界品牌资源合理配置及链接的能力用户流量由社群和空间实现的线上线下的庞大用户流量内容制造高效的自创内容和定制内容能力和团队超级用户保持空间活力、客户体验和持续运营的会员体系空间租赁业主或资源对空间进行特殊使用时的租赁服务衍生品消费文创或生活产品及定制服务的消费连接平台线上线下整合，O2O、拼团、聚会等连接 25-26 售楼处场景空间的打造和体验服务售楼处运营开发商合作内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。发“三方的即时与互联沟通渠道，建立社区问题解决反馈机制，保障业主的基础服务，解决“入住后没人管”的社区体验。 2.0 让连接发生通过建立“童梦童某某”、“友邻有趣”、“乐享乐配”等系统实现社区里人与人、人与生活配套之间更有质量的连接。 3.0 俱乐社区更加重视新型社区文化的构建，通过建立有温度的实体空间，同时挖掘社区内部资源和引入外部资源，实现更有价值的众乐乐的社群生活。 XX XX XX XX XX XX 27-28 原·聚场 6 8 加速落地 2018年城座东原集团首个社群运营产品“原·聚场”正式落地XX东原D7区，在业内引起强烈反响，这为原某某资源的对外输出和产品复制具有了一定条件，目前东原已经加速展XX·聚场的全国落地战略，6 个城市将先一步迎来原·聚场落地。创意内容输出源链接核心价值生活空间内外资设计助力东原社区运营再升级 2017年度中国房企产品创新大奖 2017年度中国社区运营领导者优秀社区服务项目5强中国社区服务商TOP20 最具开创性社区运营与同济、英国谢菲尔德大*** [文章尾部最后500字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]请点击下方选择您需要的文档下载。

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