XX省普通高校对口招生职业技能考试大纲公共管理与服务类
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XX省普通高校对口招生职业技能考试大纲
公共管理与服务类
（2020年版）
一、考试科目及分值比例
专业综合卷满分为350分，考试时间150分钟。考试内容及分值比例如下：
公共事务管理模块 约占50%（175分）
应用文写作模块 约占20% (70分)
公共关系模块 约占30% (105分)
二、试卷结构
1.考试题型及分值比例
单项选择题约占22.9%（80分），多项选择题约占11.4%（40分），判断题约占17.1%（60分），简答题约占8.6%（30分），综合应用题约占20%（70分），应用文写作题约占20%（70分）。
2.试题难易比例
容易题约占 35% 较易题约占 30%
中等难度题约占 20% 较难题约占 15%
三、考试范围及要求
本大纲列出的综合卷考试要求，分为了解、理解、应用三个层次。
1.了解：含义、特点等。主要应用在单选、判断题型中。
2.理解：原则、方法等。主要应用在多选、简答题型中。
3.应用：运用相关基础知识解决实际问题，会写应用文。主要应用在综合应用题、应用文写作题型中。
【公共事务管理模块】
一、秘书工作及其发展趋势
1.了解：我国秘书工作的发展趋势，秘书工作的主要任务。
2.理解：秘书工作的基本属性。
二、秘书工作的基本原则、特点和作用
1.了解：秘书工作的环境——领导活动，领导者包括领导人、领导班子、领导机关，秘书工作的特点和作用。
2.理解：秘书工作的核心——领导意图，领导意图的形成，秘书工作在领导活动中的作用及特点，秘书与领导者相处的基本原则。
三、信息与秘书工作
1.了解：信息及其分类、特征，信息在秘书工作中的作用，信息工作的特点、原则、基本要求，信息收集的内容、渠道、方法，信息的储存和传递。
2.应用：信息的整理加工。
四、辅佐决策
了解：秘书工作在决策中的地位和作用，科学决策及决策程序。
五、检查督办
了解：检查督办工作的主要目的，秘书部门检查督办工作的一般方法。
六、沟通协调
了解：沟通协调的内容、特点、原则、要求和方式方法。
七、调查研究
1.了解：调查研究的方式、方法。
2.应用：秘书调查研究的一般程序，调查分析与研究。
八、会议工作
1.了解：会议的要素、种类、作用。
2.应用：会议前期准备工作的内容、基本方法，会议中的组织服务工作，会议后的善后落实工作。
九、信访和值班
1.了解：信访的含义，信访工作的原则、范围、特点，信访工作的基本要求，单位值班的工作内容和主要制度。
2.理解：处理来信的主要程序、方法、要求，接待来访的基本程序、要求。
3.应用：处理来信、来访。
十、日常事务
1.了解：印章的种类、作用与使用要求。
2.理解：内宾、外宾接待工作的基本要求，领导接待和群众接待的基本原则，接打电话的基本原则。
3.应用：接打电话，合理安排领导公务活动。
十一、保密工作
1.了解：秘密的类型、范围与密级，保密的纪律与责任。
2.理解：保密工作的原则、措施与方法。
十二、秘书的基本素养、条件和职业道德
1.了解：秘书人员的素养要求，知识结构与能力要求。
2.理解：秘书人员的职业道德。
十三、文书拟写
1.了解：公文的含义、特点、种类、作用、语言特点，起草公文的要求，通知的概念、分类，通报的概念、分类、特点，请示的概念、特点，批复的概念、特点，函的概念、分类、特点，计划的概念、种类、特点、结构，总结的概念、分类、特点、结构，简报的概念、种类、特点，启事的概念、分类、特点，感谢信的概念、 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 字笔在答题卡上题目所指示的答题区域内作答。答在试题卷上无效。
2.本部分共170分。
四、简答题（共6小题，每小题5分，共30分）
例：良好的组织形象有哪些作用？
参考答案：略
五、综合应用题（共5小题，共70分）
例：如果你校要召开优秀学生干部和优秀学生表彰大会，请你代办公室人员拟出会议筹备事项的要点。
参考答案：略
六、写作题（共2小题，第1小题30分、第2小题40分，共70分）
例：为了落实绿色发展理念，某校团委号召全校团员，青年积极参与“绿色出行，从身边做起”活动，请代该校团委拟写合适的应用文。（30分）
参考答案：略
要求考生能正确确定文种，并按该文种写作要求及格式进行写作。
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