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首先我们来看什么是好的问题,好的问题它具备什么特性。
根据书上所述。我们与此英雄所见略同。好的问题它首先必须具备重要性和新颖性。
接下来由我来论述下对重要性的解读:首先,不曾研究过的问题不一定重要;例如,天气对员工工作绩效的影响(尽管近30年始终没有一位学者对此进行研究,但对于大多数工厂、公司,刮风下雨不会改变其工作场所的物理环境,因此研究意义不大)。其次,已经出了研究结果的问题也不一定不重要。例如,对于员工离职的原因,前人研究出的可能原因有:对目前的工作不满意、与领导和同事关系不好、薪酬福利不理想、对公前景不看好等。但这个问题真的不值得被继续研究了吗?进一步的研究发现,上述原因多出自员工的认知和情感因素,难以被察觉,因此在预测员工的离职意向时,效果往往较弱。于是,后来专家们从组织公民行为的角度出发,把组织公民行为当做一个因变量,据此预测员工的离职可能性。我们发现,当员工出现如下行为时,基本就是其去意已决之时。例如,不愿主动帮助同事,不主动关心企业状态、无故迟到早退等。
那么什么问题是重要的?
所谓重要的问题往往是社会焦点问题,已经确确实实带来了社会困境的问题。***担心优秀人才***造成严重的损失、高考选拔模式的弊端、高房价和人口老龄化趋势下社会的压力与日俱增、教育与择业竞争的内卷等等。因为每天都有海量的学生、从业者受到这类问题的困扰,势必会有大量的政府部门、教育从业者试图通过研究分析寻找措施改善这个环境。提高生产力向来是提高国民生活质量的重要法宝,科研人员加大投入精力与研究成本努力研发出能提高社会生产力的新科技,其根本目的还是解决社会困境。但由社会困境出发,我们看到了提高社会生产力的作用,我们才会意识到研发新技术的重要,再从意识到研发新技术的重要性,我们会思考当前的技术是否还具备提升空间。就以通信技术为例,近10年我们的手机上网速度已经历经了2G到3G,3G到4G,并逐渐在完成从4G到5G的转变,在大部分物价日益上涨的大环境下,上网的流量费却在大幅降低,减轻了人们的财务负担。
由此可见,一切看似与社会领域不挂钩的学科领域的具有重要性特征的问题,归根结底几乎全部可由社会焦点问题推出。
什么问题是新颖的?
首先,新颖性需要以重要性为基础,而重要的问题往往总有很多人在研究,想推陈出新难度较高,但可基于尚未解决社会困境提出新的假设。
其次,不曾被研究过的问题也未必新颖,例如让员工自由选择福利项目(个人休假、集体度假、幼儿入托费用、老人看护费用、额外人寿保险等)对员工有激励作用?这个问题其实只是曾经在类似的问题中已经可以用组织行为学中的需要理论(Maslow,1968)、参与决策理论(Vroom&Yetton,1973)、期望效价理论(Vroom,1964)等众多激励理论共同解释说明。
所以其实也出自社会困境。因为如果一个问题的研究对社会几乎是0贡献,那么即使没有前人研究过这个问题,那么它被研究了认可度也不高。对于书中的例子,在大多数工厂、公司里,一年四季不管刮风下雨,其工作的物理环境都不会改变太多,因此天气对大部分员工工作绩效的影响可谓微乎其微,并不值得研究。但换个角度看,既然只是大部分员工,如果我们发现有那么小部分员工他们在下雨天的工作效率一如既往比晴天更高,会不会是他们对雨天有情怀导致的,进而我们可以进一步分析另一类科学中的问题,即人际心理学中情怀对人的促进作用。又抑或有小部分员工雨天的工效远远低于晴天,我们通过观察研究发现这类员工往往患有脊椎病,进而我们可以研究医学领域如何有效防治脊椎病。也许在过往社会节奏并不快的大环境下,脊椎病并不会给 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 度上可以用现有的理论部分解释,然后在此基础上提出更全面的逻辑和答案,因此这样的研究问题能够帮助我们拓展前人的理论,填补过去理论中的漏洞。
给予研究问题思路的最常用的途径就是回顾以往的文献。但并未对该研究问题做出新的贡献的原因常常有三种:①回顾的文献过于陈旧,没能注意到已经有新的文献提出了和自己相同或高度相似的研究成果。②有明显的自利性偏差,只以有利于自身理论的文献为参考,而忽略所有与自身理论相悖的相关文献。③洋洋洒洒回顾了该领域所有文献,但得出的研究结果与研究的问题几乎没有联系。
此外,还需注重与实践的相关性,如果一个问题对管理实践没有任何启发意义和指导作用,要在管理学期刊上发表就非常困难。
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