信息技术中心内部管理制度

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信息技术中心内部管理制度

为了规范管理，明确职责，提高服务质量和效率，创建学习型部门，结合信息技术中心实际，制定本内部管理规定。 ? ?

一、工作制度

1、科学制定工作计划，按计划实时推进工作。工作计划以阶段性重点工作为主，包括：年度计划、月度计划，以科室为单位，精确到周，按月报送办公室；按时完成上级领导交办的工作，不得无故拖延，因特殊原因无法完成，应及时汇报请示。 ? ?

2、团结同志，热爱工作，提高效率，创先争优。工作中做到“四互、三讲、两待”：相互协作、相互支持、相互尊重、相互谅解；讲文明、讲学习、讲规范；以德待人、以诚待人；努力学习专业知识、履行岗位职责、坚守工作岗位，提高工作效率； ? ?

3、实行办事信息公开。在信息技术中心网站（http://itc.huat.edu.cn）公开工作职能、岗位职责、办事流程、联系方式及有关政策法规； ? ?

4、对审查审批事项实行限时办结制度。凡属政策范围内能办的事立即办理，需要请示汇报后办理的3天内给予明确答复，对不能办理的事耐心解释清楚； ? ?

5、实行首问负责制度。首问责任人尽职尽责为来访者服务，做到文明礼貌、主动热情。不以任何借口推托和搪塞来访、办事人员；服务对象所提问题不属于首问责任人或其所在部门职责范围的，首问责任人应耐心解释，并帮助其联系相关部门工作人员，或者告知办公地点和联系方式。经办人员联系不上的，应记录服务对象需办理的事项及其联系方式，并尽快转交经办人员回复。 ? ?

6、实行一次性告知制度，承办人对当事人办理或咨询的有关事项负有一次告知责任（若手续、材料不齐全或者不符合规定程序的，要当场一次性告知需要补齐的全部内容和有关程序）； ? ?

7、严格实行岗位职责制，针对每个岗位建立规范、合理、科学的岗位职责并在网上公示，明确规定其职责和权限，并按照规定的工作标准进行考核及奖惩； ? ?

8、实行AB岗工作制，当A岗因故不在岗时，B岗应主动顶岗，及时办理一般性事务或紧急公务。 ? ??

9、实行公开评议制，全体工作人员有权监督中心内部工作和一切公务活动，有权对中心内工作和公务活动提出批评、意见和建议。中心领导和有关工作人员对建设性批准、意见和建议应认真听取，对正确意见和建议应及时采纳。 ? ?

10、坚持锻炼身体，保持身心健康，保持良好工作习惯，保证良好工作状态和工作效率。 ? ?

二、服务承诺制度

1、增强服务意识，优化工作流程，接受师生监督，杜绝“脸难看、门难进、事难办”的不良现象； ? ?

2、坚持“以生为本、以师为先”，优质高效服务。牢固树立服务意识，提高服务的积极性、主动性，提升服务水平、办事效率和公众满意程度，真诚为广大师生提供热情周到的服务； ? ?

3、文明服务、廉政服务。严格执行民主集中制，做到廉洁勤政、公道正派、务实高效，努力创建学习型、创新型、实效型、服务型、廉洁型的职能部门； ? ?

三、会议制度

全中心职工例会：由主任主持，全中心职工参加，主要开展各种学习活动、传达有关文件和会议精神、宣布有关决定、布置全局性工作等，每月一次，一般在周五下午召开。 ? ?

中心主任例会：由主任主持，全中心、科室负责人参加，主要开展工作计划拟定、工作研讨、工作进度交流、科室业务协调等；总结工作，发现问题，解决问题，采纳合理化建议，使工作科学化、规范化、程序化，提高服务水平。每两周开展一次，一般在周五下午召开。 ? ?

中心办公会：由主任主持，一事一议，采取民主集中制，对中心内重要工作安排、个人推优、奖惩、其他相关的重要事务讨论决策。 ? ?

四、公文办内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 ? ?

（3）每个月需擦洗一次门、窗。 ? ?

（4）各科室的卫生由各科室负责人负责。 ? ?

（5）请自觉保持走廊等公共场所的卫生。 ? ?

2、安全保卫制度

（1）为***财产安全，预防并防止灾害事故发生，防火防盗工作列入日常工作计划。 ? ?

（2）加强安全保卫工作，对职工坚持进行思想品德和法制教育，依靠群众做好防盗、防火、防事故等防范措施，做好消防及安全工作。 ? ?

（3）安全保卫工作以预防为主，实行安全责任制，责任落实到人，主要责任人要明确自己的职责范围。 ? ?

（4）下班前要关某某、窗。 ? ?

（5）值班工作人员要严格把好信息技术中心的安全关，注意防火、防盗。?

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