诱导非官方交易常见问题解答-1
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诱导非官方交易常见问题解答
1、怎么看我被判定诱导非官方交易的订单，及对应聊天记录？
请您查看站内信及附件，找到您自己店铺对应的订单或客服聊天截图。
在商家管理后台【多多客服】-【聊天记录查询】，输入站内信《诱导非官方交易违规通知》中的违规会话编号或直接点击站内信中的违规会话编号跳转查看
2、诱导非官方交易的处理措施是什么？
平台发现您存在诱导非官方交易行为后，将立即对您的店铺采取临时限制提现措施，如您希望继续经营店铺，则您须在规定时间内补缴店铺保证金5万元，并按平台要求提交书面承诺。如您逾期未足额补缴保证金或者未提交符合要求的书面承诺，则视为您同意解除平台合作协议并退店，贵店将进入关店准备状态（即全店商品下架、禁止上新、禁止上架），届时店铺提现限制将予以解除。因诱导非官方交易违规退店的店铺其相同主体入驻会受限制。
3、如何避免被判定诱导非官方交易？
请您使用拼多多平台提供的系统功能及客服工具等来满足用户的服务需求，切勿因任何理由主动引导用户或接受用户的要求至其他平台或其他渠道。小额打（收）款、发视频、语音、开发票、批发等平台已有相关功能支持，您可前往多多大学搜索相关课程学习使用。
4、是否有其他处理方式，能否降低补缴金额？
针对您的违规行为，平台是严格按照平台规则进 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 动退回。
打款时的注意事项：
1、转账金额、收款方某某，须与充值记录保持一致
2、充值记录，不可点击“关闭充值记录按钮
10、因诱导非官方交易违规，可能导致售后订单转到平台，这个会计入售后介入指标吗？
因此次诱导非官方交易违规导致的售后转到平台，对应订单不会计入售后介入指标。
11、因为诱导非官方交易，我的售后订单转到了平台处理，什么时候能自己处理？
当您足额补缴5万元保证金后，售后将自动转回由您自行处理。
如您逾期未足额补缴保证金，售后也将转回由您处理。
已经流转到平台的售后订单，将由平台继续处理。
12、不补缴保证金，我能解除提现限制，正常退店吗？
如您逾期未补缴保证金，店铺将进入关店准备状态，即全店商品下架、禁止上新、禁止上架，同时提现限制将予以解除。请您及时处理店铺订单的发货及售后等，后续可自行按照退店规则申请退店。
如您对退店流程有疑问，您可进入商家管理后台的【规则中心】-【招商规则】-【拼多多退店规则】查看。
13、不补缴保证金，我的提现限制什么时候解除？
保证金补缴期限届满之后，提现限制将予以解除，请耐心等待。
14、不补缴保证金，其余货款或推广账户资金会返还吗？
您及时处理完毕店铺订单的发货及售后的，可自行按照退店规则申请退店并返还店铺资金。
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