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客服专员岗位职责
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淇鑫装饰 员工岗位职责
密级：内部公开
客服部岗位职责
岗位职责
1、解决客户投诉，记录处理结果，与客户建立良好关系。
2、根据合同掌握工程进展情况，详细、准确记录每项工程派工、开工、交底日期及工艺做法。
3、建立健全客户档案。
4、通过客户回访，现场考察及其他渠道监督设计师图纸到位， 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 源的归纳、整理和分析工作，协助发现当前工程、服务质量方面的薄弱环节，并向上级反映相关情况；
13、负责了解各部门员工在工程、服务质量方面的违规责任，及时向相关部门提供信息；
14、负责完成经理交办的临时性任务；
15、负责收集、回馈工程维修事宜。
16、负责***饰材进货、发货和账务工作。
本制度最终解释权归总经办
2018年3月15日
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