六-商业计划书
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六、营销策略——（撰写人）
1.营销策略分析
纵观旅游市场，欧美的无障碍旅游服务发达，例如Trip Advisor以及Lonely Planet，国内并没有系统的无障碍服务网站以及APP，而“奇途无障碍”旅游***是国内第一家也是唯一一家无障碍***，各景区也没有建立无障碍旅游的微信小程序服务。影响无障碍线上服务的有几个因素：
（1）购买者
无障碍人士以老人居多对线上服务陌生，多为子女亲人为其购买无障碍服务。营销人员要时刻关注这一用户周边人群的动态。易于接纳线上操作的无障碍人士采购，会根据线上服务质量决定，技术人员要充分优化服务并和使用者充分沟通交流，让使用者完全了解本项目产品的功能，和具体的操作方式。
其他旅游景区管理机构采购，会根据对其旅游业的带动情况决定，因此团队应了解产品使用情况并及时更正，起到模范带头作用。在此基础上各景区相对的无障碍服务小程序可以对无障碍人群免费使用，只对收购技术的景区管理机构收取相应费用。
（2）代理商
代理商能够通过其自有渠道和客户资源推广产品，因此，通过与代理商建立合作关系，能够将营销推广至各地，并取得良好的效果。
（3）媒体传播
媒体正面宣传团队和开发者的形象，会带来非常好的宣传推广作用。可以投放专业期刊、网络推广、手机APP推广、搜索引擎的竞价等方式全面宣传。
2. 营销模式
图3-1营销模式图
在营销方式方面，对产品目标用户进行广泛宣传，辅以在行业媒介（网站、杂志、报刊等）投入一定广告，通过与景区管理者建立合作关系 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 利于老年人身心健康的协调发展。
（3）对于社会的总体发展
影响残疾人出游的态度既可以是残疾人自身心理上的, 也可能是社会性的。随着国家关注残疾人各项方针政策、法律法规的出台, 特别是一些重大事件如全国残疾人运动会、特奥会的召开, 关注残疾人的身心健康已成为各方的共识。关爱弱势人群,构筑无障碍城市,己经成为城市现代化及构平.建等、友爱、相互尊重的社会环境的重要组成部分,它从一个侧面反映出一个国家、城市的社会文明程度的水平。
2.未来发展目标
本项目的应用领域主要是无障碍旅游业，根据调查显示无障碍人群旅游遇到的最多的五大问题情况如下：
（1）目的地无障碍设施不完善，比如缺少坡道、无障碍洗手间等（61.67%）
（2）无法获得目的地无障碍信息（46.38%）
（3）无法获得合适的旅游产品，比如酒店的无障碍房间、无障碍车辆等（41.87%）
（4）无法获得服务，比如机场的轮椅服务、旅游信息服务等（27.21%）
（5）服务人员的态度不好（18.84%）
在我们的前期调研和针对XXXX湖景区无障碍完善以及系统化下可基本解决第一大问题。同时我们开发的XX湖景区无障碍旅游出行协助微信小程序可以解决后三项问题，同时在景区管理者的支持下对服务人员进行培训，景区的无障碍旅游业便能够相当可观。团队预期能使每一位进入XX湖景区的无障碍人士都会使用我们的辅助小程序，同时我们的小程序应当有普适性可适用于所有旅游人群。在XX湖未来可观的无障碍旅游业下，团队将通过媒体广泛宣传修改推广至全国个景区。
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