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目录
1.执行总结 1
1.1创业背景 1
1.2社团概况 1
1.3 项目概述 1
1.4 环境分析 2
1.5 社团战略与盈利模式 2
1.6 项目管理 2
2.社团介绍 4
2.1 社团名称 4
2.2 社团简介 4
2.3注册地点 4
2.4社团宗旨 4
2.5社团使命 4
2.6经营理念 4
3.项目介绍 5
3.1 项目背景 5
3.2 项目受益方 5
3.2.1 受助中小学生 5
3.2.2 大学生青年志愿者 5
3.3 项目具体内容与目标 6
3.3.1项目工作动态 6
3.3.2项目发展规划 7
4.环境分析 9
4.1宏观环境分析 9
4.1.1 国家关于公益组织的政策发展 9
4.1.2 我国留守儿童现状 9
4.2中观环境分析 10
4.2.1 公益组织的产生与发展 10
4.2.2 留守儿童公益组织的发展现状 11
4.3微观环境分析—五彩石团队SWOT分析 11
5．社团方向 13
5.1 核心理念 13
5.2发展战略 13
5.2.1短期战略 13
5.2.2中期战略 13
5.2.3长期战略 13
6.项目运营计划 14
6.1主体活动计划 14
6.1.1 五彩方格计划 14
6.1.2 五彩面对面计划 15
6.1.3 成长课堂计划 15
6.1.4 梦想奖助金计划 16
6.1.5 留守儿童心理健康研究中心 16
6.2 盈利模式 18
6.2.1政府购买 18
6.2.2社会购买 18
6.2.3自我造血 19
7 市场分析 24
7.1 市场定位 24
7.1.1 活动开展地定位 24
7.1.2 系列活动定位与目标群体 24
7.2 市场预测 25
7.2.1“五彩方格计划”、“五彩面对面计划”和“成长课堂计划”市场预测 25
7.2.2“梦想奖助金计划”市场预测 26
7.2.3“留守儿童心理健康研究中心”市场预测 27
8.项目管理 28
8.1 品牌管理 28
8.1.1 品牌建设 28
8.1.2 品牌推广 29
8.2 人力资源管理 33
8.2.1 组织结构 33
8.2.2架构说明 33
8.2.3成员招聘（志愿者招募） 36
8.2.4 成员（志愿者）培训与发展 37
8.2.5 成员（志愿者）激励——晋升 37
8.2.6 成员（志愿者）薪酬管理 39
8.2.7 绩效管理 40
8.3财务管理 42
8.3.1财务数据预算 42
8.3.2 财务报表 45
8.3.2 资金管理 47
8.4 风险管理 49
8.4.1 经营管理风险 49
8.4.2市场风险 50
8.4.3 财务风险 50
8.5志愿者管理 51
8.5.1志愿者岗位说明书 51
8.5.2志愿者招募计划 56
8.5.3志愿者管理 56
附件1：XX大学“五彩石”行动项目志愿者报名表 57
附件2：XX大学“五彩石”行动志愿者档案 58
附件3：绩效改进计划表 59
附件4：指导老师介绍 62
附件5：团队成员介绍 65
附件6：“五彩石” 社会工作服务示范项目系列活动 72
附件7：“五彩石”社会工作服务示范项目执行时间轴 （总表 ） 73
1.执行总结
1.1创业背景
随着我国留守儿童群体的日益庞大，留守儿童心理、教育、生活等问题已越来越受到社会的关注。他们由于长期缺乏父母的关爱，缺少与家人和外界的交流，容易形成自闭、自卑等一系列的心理问题，从而影响到他们的健康成长，并造成许多的社会问题。五彩石便是致力于以批改作文、书信交流、课堂教学等形式帮***理状况，让他们能够更加健康快乐的成长。
2013年，XX大学申报的《**_*、校团委城乡社区市民学校“五彩石”社会工作服务示范项目》被民政部批准立项，项目资助金额100万元，将用于帮助在校大学生与西南地区中小学生建立联系，彼此共同成长。在良好的社会外界氛围下，大学生还可以借助XX大学五彩石项目的平台充分挖掘少数民族地区的旅游民俗资源和特色产品，整合社会资源，为少数民族地区以及五彩石项目创收而维持项目的持续运行。
1.2社团概况
XX五彩石社团是基于XX大学五彩石项目而专门成立的注册社团。2013年，XX大学申报的《**_*、校团委城乡社区市民学校“五彩石”社会工作服务示范项目》被民政部批准立项，项目资助金额100万元，将用于帮助在校大学生与西南地区中小学生建立联系，彼此共同成长。XX五彩石社团将借助XX大学五彩石项目的平台，整合学校和社会的公益资源，积极把五彩石关爱儿童项目做成全国的示范项目。
1.3 项目概述
该项目针对的对象为贫困地区留守儿童，开展以优化大学生志***理环境为最终目的的志愿活动。通过大学生志愿者每月两次为中小学生批改作文的形式，与其建立起一对一的联系，以书信和日记、作文的形式开展心灵的沟通与交流。同时开展成长课堂计划和五彩面对面计划，让志愿者们能够近距离面对面的与孩子们进行交流，当面为其解决一些心理困惑，使高等教育资源通过这一互动平台辐射至贫困地区，最终***理困惑，使其健康成长，并促进大学生与他们一同共同成长的目的。
鉴于该项目的可复制性，在项目开展后期，我们将在XX的基础上，立足西北和西南地区，并将其延伸到各省的贫困山区，以达到项目的延续性和可复制性。
与此同时，为了保障项目的可持续性，调动大学生藉此平台进行创业，我们一方面会借助政府和社会的力量，为项目争取资金；另一方面，我们也会利用画作义卖、手工艺品销售和网站流量导入，收取流量费用等方式维持我们的运作，同时，也为那些给我们提供帮助的企业带来相应的品牌影响力，帮助提升其社会形象。
1.4 环境分析
在宏观环境方面，随着社会经济的快速发展和全面建设小康社会的推进，精神文明建设的逐步深入，公益事业越来越受到社会的广泛关注，并且国家不断出台诸多新政策，以引导和规范其更好地发展。在中观环境方面，公益组织在我国的产生与发展已有悠久的历史，但严格地说是在市场经济体制发展政.和府管理模式转型过程中才大量涌现并受到广泛重视的。它们是为弥补政府与市场机制缺陷应运而生的，是政府保障机制的补充。在微观环境方面，XX大学位于西南地区，少数民族及留守儿童分布集中，大学生志愿团队与儿童心理距离更近，具有较好的社会号召力及公信力，并且便于建立长期的服务关系。
1.5 社团战略与盈利模式
XX五彩石社团是一个致力***理健康成长的公益机构。我们通过志愿者与留守儿童开展一对一的作文和书信交流的方式，开展五彩方格计划；并定期安排志愿者们深入到大山深处与孩子们进行面对面的交流；同时，带领我们的心理培训团队进入课堂，为孩子们开展心理健康引导培训，并为留守儿童心理健康研究中心提供调研的机会和样本量，帮助其研究留守儿童的心理行为，并将研究结果回馈到帮扶活动中；另外，我们将奖励那些品德和学习优异的留守儿童，并为社会人士提供帮助他们的机会。
在盈利模式方面，我们将从政府购买、社会购买和自我造血三方面实现资金的运转。除了争取政府的政策资金支持外，在社会购买方面，我们一方面会与企业合作开展其产品的善因营销，从而获得他们的资金支持；另一方面通过发展机构会员收取会费，但给予其相应的回报的形式获得一部分的资金支持。在自我造血方面，通过以五彩石网站为载体的项目众筹、爱心义卖和辅助的广告赞助来实现自负盈亏。
1.6 项目管理
项目管理主要包括以下几个部分：第一，媒介管理。通过新媒体运用、营销推广、项目参与者拓展、口碑管理、危机公关等方式提升企业和基金会的声誉及品牌，做好品牌建设。第二，组织和人才队伍的管理。通过严格的人员筛选机制，培训入岗，并且通过晋升机制激励社员，做好人力资源管理工作。第三，风险管理。从政策法律风险、经营管理风险、市场风险以及财务风险四个方面做好风险管理。第四，志愿者管理。通过明确的志愿者筛选制度，建立志愿者档案，工作记录以及志愿者之间的监督机制做好志愿者管理。
2.社团介绍
2.1 社团名称
XX五彩石社团
2.2 社团简介
XX五彩石社团是在**_*的指导下，在**_*联合校团委在对*_**、**_*小学针对贫困地区及少数民族地区青少年调研的基础上组成的社团。社团以优化大学生志***理环境为最终目的的志愿活动，通过大学生每月批改中小学生两次作文的形式将大学生志愿者与中小学生建立起一对一的联系，形成彼此之间的双向互动自适应环境，使高等教育资源通过互动平台辐射至贫困地区，最终达到促进大学生与中小学生共同成长成才的目的。
2.3注册地点
*_**
2.4社团宗旨
笔尖寄托志愿情，共圆五彩中国梦
2.5社团使命
致力于将XX大学五彩石青年志愿服务工作做成既满足大学生创业需求，又能帮助留守儿童的公益创业项目。
2.6经营理念
整合社会资源，为留守儿童托起成长的蓝天。
3.项目介绍
3.1 项目背景
近年来我国城市化建设步伐不断加快，区域经济发展水平不平衡，大量农民从乡村进入城镇，从经济欠发达的西部流向东部，这种趋势和格局***的突出现象。据国家劳动和社会保障部统计，2012年全国农民工总量为2.62亿人，其中外出农民工数量为1.63亿人，比上年增加473万人，增长3%。由于户籍管理制度、教育、医疗等因素的限制， 绝大多数农民工不能将未成年子女带在身边，由此导致剩余劳动力大规模外出务工的农村地区形成数量庞大的留守儿童群体。根据全国妇联等机构2010年发布的《农村留守儿童家庭教育活动调查分析报告》显示，全国农村留守儿童约5800万人，其中14周岁以下的农村留守儿童约4000万。根据蒋某某2005年4月发表的论文《农村留守儿童家庭教育基本缺失的问题及对策》中指出，留守儿童中有27.4%有焦虑心理，27.6%有抑郁心理，24.5%有恐惧感心理，22.7%有易怒心理， 57.6%有过失行为，35.2%有说谎行为，71.4%有偷窃行为，30. 6%有攻击行为，4.13%有破坏行为。
XX、**_*少数民族分布较多，且多聚居于我国中西部较为偏远的地方，长期以来，受制于主客观因素的制约——耕地质量低，人均耕地少，且无特殊经济资源，距离城镇较远，农村经济水平普遍偏低，区域经济差异严重。迫于经济压力，大多数剩余劳动力外出打工，留守儿童数量相对较多。留守儿童大多与父母长期间接触较少，处于青春成长期的留守儿童心理问题较为关键。
3.2 项目受益方
3.2.1 受助中小学生
帮助受助学生，尤其是其中的少数民族留守儿童通过提高作文写作水平的方式开阔眼界、丰富内心生活，通过后期开展的项目落地活动，增强其用“劳动筑梦”、“实干圆梦”的信心与决心。
3.2.2 大学生青年志愿者
提供一个大学生青年志愿者了解国情、民情的机会，通过举手投足间的努力，培养大学生青年志愿者的责任感，丰富大学生青年志愿者的课余文化生活，形成互帮互助的好风气。
3.3 项目具体内容与目标
3.3.1项目工作动态
2013年10月26日，“五彩石”行动第一期启动，共招募以心理学、文学与新闻等相关专业为主的志愿者260人，以每2周开展1次作文点评的频率进行书信交流，惠及XX中学、XX保家小学、**_*学校189名学生。2013年12月，针对**_*学老师反映的学生课外知识匮乏等情况组织“书传千里，爱心无价”的校内主题募捐，筹集善款2220元购买书籍捐赠当地中小学。在所援助小学师生中产生了强烈的反响，获得了广泛的社会好评。《中国青年报》等多家媒体单位对此进行了报道。
2014年1月，“五彩石”社会工作服务项目成功通过2014年中央财政支持社会组织参与社会服务项目中社会工作服务示范项目（C类）立项，获得100万资金资助。2014年2月26日，社团启动“五彩石”行动项目志愿者招募第二期以来，已经完善包括团队组建在内的组织架构，优化并实施新的管理流程，完善并发布《XX大学“五彩石”项目志愿者培训手册》；完成XX、XX、XX、山.秀四***预对接学校的考察，共确定**_*小学9所，**_*小学9所，覆盖范围涵盖XX市XX、XX、山.秀、XX、XX县，四川XX、北川、XX、XX地区,云南XX州和贵州黔东南州；已经挑选出优秀作文和感人作文并装订成册；搭建微博、微信、人人公共主页等官方新媒体宣传平台并实时更新；组建摄影团队实地进行“五彩石”宣传视频的拍摄等工作。2014年5月4日，**_*孙某某在给**_*会的回信中赞扬了同学们为贫困家庭留守儿童献爱心的行动，勉励大家志存高远、勇于担当，坚定了大学生志愿者投身志愿服务的信心与决心。2014年5月19日，“知心姐姐”卢勤被聘任为“五彩石”项目“形象大使”，提升了项目的知名度及影响力。当月先后***、**_*学开展“五彩课堂”，帮助同学们提高作文写作水平、解决心理困惑。2014年7月28日，五彩石项目团队获得XX优学电子***赠送的1000台电子词典，并陆续运往云、贵、川、渝等地的对接学校；2014年暑假，XX大***五彩石分队前往各对接学校开展假期支教活动。***团队回访了XX省XX哈尼族彝***的学生，作为代理家长照顾少数民族留守儿童起居，并举办了“文化、科学、文艺、运动、手工”的缤纷五彩课堂；***团队为XX一中的留守儿童送去书籍、书包等礼物，并开展了英文教学、“健康成长、阳光素拓”等五彩课堂活动；***五彩石分队为XX市XX苗***学带去了“索尼梦想教室”捐赠的15000元多媒体物资，并开展了结对交流活动。
截至目前，五彩石项目帮扶范围拓展至西南渝、川、滇、贵的20所学校；帮助结对的中小学学生共1793人，每人受赠一台电子词典；招募大学生志愿者2525人，批改作文千余篇。在获得中央财政经费支持及**_*专项经费支持的同时，社团还积极与社会各界进行联系，以期保证志愿服务长效发展。一方面，与结对中小学当地团委、各大社区街道合作加强联系，共建共青团市民学校、大学生骨干基地，争取政府组织的支持与参与。另一方面，与华谊兄弟公益基金等社会组织积极洽谈，希望通过公益项目嫁接的方式，引进“零钱电影院”等社会项目，来开拓孩子们的视野。
3.3.2项目发展规划
时间
规划
2014-2015年
发展参与服务志愿者数达到2000人以上；
建成学生阅览室10个；
初步建成高校联盟体系；
着手创建五彩石行动专用网站及注册系统，在年底初步成型投入测试使用。
2016-2017年
开展五彩石行动第三期，发展参与服务志愿者数达到3000人以上，惠及面由XX本地拓展至**_*；
建成学生阅览室20个；
逐步完善校园联盟体系，争取和XX以及XX周边各小学和高校达成长期合作关系；
开展户外家庭活动；
协调好手工艺品的原料和销售问题；
建成五彩石行动支持网站，大力推广网站。发展网上注册NGO志愿者达到1000人以上。
2018-2019年
开展五彩石项目第四期，发展参与服务志愿者数达到5000人以上，基本惠及**_*各城乡，并将辐射面扩展到整个西部地区；
建成学生阅览室40个；
开发留守儿童心理健康状况数据库，编制关于心理健康问题的杂志和书籍等；
合理利用五彩石行动专用网站，发展网上注册NGO志愿者达到2500人以上。
2020年
开展五彩石项目第五期，发展志愿者数达到8000人以上，全面惠及西部地区，并通过高校联盟中各地区高校，将五彩石行动推广到全国；
建成学生阅览室200个；
利用完善的高校联盟体制，形成各地区分包制度，共同实现五彩石走遍全国目标；
合理利用五彩石行动专用网站，发展网上注册NGO志愿者达到5000人以上；
利用五彩石的社会影响力，积极发展爱心企业赞助五彩石项目，让五彩石项目能够经久不衰的惠及到一代又一代的学生。
4.环境分析
4.1宏观环境分析
4.1.1 国家关于公益组织的政策发展
近年来，随着社会经济的快速发展和全面建设小康社会的推进，精神文明建设的逐步深入，公益事业越来越受到社会的广泛关注，并且国家不断出台诸多新政策，以引导和规范其更好地发展。
党的十七届五中全会通过的 《关于制定国民经济和社会发展的第十二个五年计划的建议》中指出，要培育扶持和依法管理社会组织，支持引导其参与社会管理和服务。 2011年7月4日，民政部门对公益慈善类、社会福利类、社会服务类社会组织，履行登记管理和业务主管一体化职能，即包含公益组织在内的三类社会组织今后可直接登记，改变之前的双重管理门槛。注册登记程序的简化减少了对公益组织的限制与约束，更有利于其发展。
然而相对于蓬勃发展的中国民间社会组织来说，中国现行针对公益组织的税收政策的滞后性越来越明显。目前，只有少数公益组织获得政府的特别许可，实行税收优惠。而作为非营利性组织，公益组织的竞争能力远远低于营利部门，如果政府在税收上不予以优惠，在资金上不予以扶持，那么公益慈善组织的维持和运营将会非常困难。
近几年，面对来自民间“界定不同类型社会组织减免的税种和幅度”、“扩大税收优惠的种类和范围”等迫切期待，我国出台了一份《全国性社会团体公益性捐赠税前扣除资格初审暂行办法》，这是针对社会团体的税收优惠政策——“税前扣除”资格认定条件进一步加以细化。
4.1.2 我国留守儿童现状
随着我国城镇化、工业化进程的不断推进，越来越多的农村青壮劳动力外出寻求更好的就业机会，目前我国现有的流动人口已经过亿。我国因此形成的留守儿童的数量也正逐年递增，据保守统计，截止至2014年我国留守儿童大概有7000万人，占全部农村儿童的30%左右。由此形成的“农村留守儿童”问题已经引起社会各界的关注，诸多学者对此也做了深入的研究。根据中国知网的镜像检测，对我国留守儿童问题的研究文献有近711篇，其中关于留守儿童心理问题的研究文献有490篇。
中央教育科学研究所教育发展研究部吴霓等在“农村留守儿童问题研究”课题第一期中提交的《农村留守儿童问题调研报告》提出，我国留守儿童群体存在以下三个问题，分别是由于监护人对留守儿童学习介入过少导致的学习问题,由于缺乏亲情导致的生活问题,以及由于缺乏完整的家庭教育导致的心理问题。关于心理问题方面的研究，周某某等(2010)认为留守儿童的心理问题主要是在人际关系和自信心方面显著不如父母都在家的儿童，在孤独感、社交焦虑和学习适应方面与其他儿童没有显著差异。陆某某(2014)提出留守儿童的心理问题主要体现在容易产生心理偏激、产生心理疾病等方面。另外，李某某(2009)通过考察留守儿童心理弹性与社会支持的状况以及两者之间的关系，提出社会支持(特别是社会支持的利用度)是可有效提高留守儿童心理弹性。
国家政府对为解决留守儿童问题出台了很多相关政策。如最近的2014年1月，教育部、全国妇联、中央综治办、共青团中央和中国关工委联合下发了《关于加强义务教育阶段农村留守儿童关爱和教育工作的意见》，指出留守儿童在基础设施、营养改善和交通需求方面将享受“三个优先”待遇。文件还强调班主任和心理教师要密切关注留守儿童思想动向，主动回应留守儿童心理诉求，努力弥补留守儿童家庭温暖的缺失。有关部门要定期开展专项督查，推广典型经验，整改突出问题。 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 12月
1月
2月
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