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（1 件一剖析）附件2：投诉事项处理情况的报告（模版）--.1.25绵商银发〔〕8 号 消费者投诉处理情况的通报附件
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模版：
XXXX投诉事项处理情况的报告
人行：
我行于X年X月X日到XXX 收到XX客户反映的XXXXX问题后，我行落实XXX于X年X月X日对该事项进行了调查处理，现将办理情况报告如下：
投诉人基本情况
反映的诉求
争论焦点
调查核实及证据
（一）经调查客户反映的事件XXXX（属实、基本属实、部分属实、不属实）。
（二）与 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。
六、与金融消费者的沟通情况
投诉处理满意度
特此报告！
附件：123
本件承办人： 联系电话：
Xxxxx行（部）
202X年X月X日
[文章尾部最后300字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]
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