附件1：物业服务方案
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附件1：
物业管理服务方案
**_*
2020年3月25日
第一章 ***简介
1.1 我们的实力
**_*始建于2019年，注册资金500万元，是一家具有独立法人的正规工商注册单位。公司服务范围：物业管理：房产经纪；房产信息咨询；自有房屋租赁；自有场地租赁，保洁服务，体育器材维修，家务服务，房屋修缮，园林绿化工程施工，停车场馆里。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。公司以ISO9001为基础进行严格的质量管理，拥有全面保洁专业人员和几十名精通保洁专业知识员工及团体奋进的优秀管理团队。
我公司的服务宗旨：客户至上，服务为本；服务中心目标：服务更高，保障更好；服务理念：以人为本，亲情服务。
公司现有员工60人，其中大、中专毕业生3人及其他高级管理人员十几名，下岗职工20多人。其中大部分为有一定学历、技术专长的下岗职工，他们责任心强，珍惜工作岗位，是公司的中坚力量。
我公司先后为XX多家单位提供日常保洁服务，并获得一致好评，本公司继续以立足社区，面向社会，服务大众，接受公众监督，保持一贯优良的经营理念和服务品质，回报新老客户。
公司顺应社会发展需求，以完善物业服务业为已任，逐步规范和完善服务体系，努力提高全员综合素质，以诚信优质的服务树立企业形象。同时奋力突破瓶颈更上新台阶，拓宽服务领域，加强物业专业化保洁、系统化管理，从而***竞争实力与效益空间，使公司不只是纯利润的创造者，更是社会文明进程的环保卫士。
1.2 我们的理念
服务宗旨：尽心、尽力、尽责，善待每位客户。
质量方针：为业主创造价值，让客户持续满意。
团队精神：企业的命运就是个人的命运，
企业的发展就是个人的发展。
1.3 我们的目标
立足基础服务，树立智通物业诚信高效形象。
强化服务意识，打造一流物业管理服务品牌。
细化服务质量，倡导“温馨畅想，颠峰体验”。
第二章物业管理费用明细
序号
项目
月支出额（元）
备注
1
员工工资
主管1名
3200
保安3名
9000
3000元*3人/月
保洁2名
3600
1800元*2人/月
维修工1名
3000
2
保险补贴费用
3600元
900元*4人/月
3
办公管理费用
230元
4
设备设施维护费
120元
5
清洁卫生费用
100元
6
绿化养护费
100元
7
公共能费
150元
9
税费 （月度经营收入*5.6%）
554元
10
管理风险金（总额用的10%）
990
月合计
24644
年合计
295728
第三章 保安岗服务方案
3.1 保安岗位设置与职责说明
3.1.1保安岗位设置
保安岗：3名
3.1.2 岗位职责
1、门岗人员应精神饱满，着装整齐、举止大方、文明执勤、礼貌待人，树立良好的固定岗形象。
2、保持岗位周边卫生的整洁，引导进出车辆确保通道畅通，遇公司领导时应敬礼。
3、认真盘查外来人员，访客应先联系业主得到允许后并认真填写《会客证》方可引导进入小区，对推销产品、贴小广告或其它闲杂人员应劝其离开辖区。
4、上岗前检查灭火器或消防带情况，遇火灾发生时持灭火装备，快速赶到事故现场。
5、的士未经允许不可 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 供乙方无偿使用，但不得改变其用途。
5.4 乙方提供的物业管理服务内容和标准应符合下列约定：
5.4.1物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护，
■ 正常使用和运行费用；
■ 维护保养所需的费用；
■ 应由预留资金支出的维修和更新；
■ 保修期内应由建设单位履行保修责任而支出的维修费；
5.5 在签订本合同前，甲方应会同乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并按规定向乙方移交物业管理所必需的相关资料。
5.6 甲、乙双方办理物业查验、移交手续，对查验、移交中发现的问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认。
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