小学舆情处置应急预案

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德慧希望小学舆情处置应急预案

当前，信息传播方式和舆论生态发生了深刻变化，特别是新媒体的迅猛发展和社会对教育的高度关注，教育领域舆情高发频发，舆情引导与处置已成为一项常态化工作。为快速妥当处置舆情，有序引导舆论，有效预防、减少和造成重大舆情的负面影响，切实提升应对媒体的能力，营造学校良好舆论环境，根据有关规定，制定本预案。

一、工作原则

（一）统一领导，统筹组织

将舆情应对处置工作纳入学校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

（二）分工负责，依法处置

按照学校工作分工管理，依法组织实施舆情应对处置工作。

（三）监测预警，及早防范

建立舆情监测、报告、通报制度，及时发现和掌握苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。

（四）服务发展，防止危机。

立足于服务发展、保障民生、维护稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施，加强舆情应对处置工作，有效防止舆情危机发生。

二、组织体系及工作职责

学校舆情应急处置工作领导小组。

组长：杨某某

副组长：赵某某

成员：学校各部门负责人

领导小组下设办公室，设在学校办公室，负责舆情监测与转办工作。

三、舆情事件分级、应急预案启动标准和响应程序

（一）舆情事件分级

1.特别重大舆情事件(Ⅰ级)：在全国范围内产生较大负面影响，被中央媒体转发、采访、报道或被影响力巨大的自媒体报道的；

2.重大舆情事件(Ⅱ级)：在全省范围内产生较大负面影响，被省级媒体转发、采访、报道或被影响力较大的自媒体报道的；

3.较大舆情事件（Ⅲ级）：在全市范围内产生较大负面影响，被市级媒体转发、采访、报道或被有一定影响力的自媒体报道的；

4.一般舆情事件（Ⅳ级）：在县区范围内产生负面影响，被县级媒体转发、采访、报道或被影响力较小的自媒体报道的。

（二）应急预案启动标准和响应程序

1.特别重大舆情事件(Ⅰ级)应急响应

　　特别重大舆情事件(Ⅰ级)发生后，学校立即启动相应预案，召集相关人员，***立即启动预案，在市教育局指导下，在当地党委政府领导下开展处置工作，并将处置情况立即报市委宣传部、市网络办和省教育厅新闻中心。

2.重大舆情事件(Ⅱ级)应急响应

重大舆情事件(Ⅱ级)发生后，学校立即启动相应预案，学校立即启动相应预案，召集相关人员，***立即启动预案，在市教育局指导下，在当地党委、政府领导下开展处置工作，有关情况及时报市委宣传部、市网络办和省教育厅新闻中心。

3.较大舆情事件(Ⅲ级)应急响应

较大舆情事件(Ⅲ级)发生后，学校启动相应预案，召集相关人员，***。市教育局随时掌握情况，并将情况上报市委、市政府和省教育厅。

4.一般舆情事件(Ⅳ级)应急响应

一般舆情事件(Ⅳ级)发生后，由学校开展处置工作，并***。

四、工作机制

（一）舆情监测

1.日常监测

将舆情监测作为一项日常工作进行，随时掌握舆论的导向、特点和趋势。一旦发现不利于社会稳定的负面舆情或重大的虚假舆情，***舆情应急处置工作领导小组，为领导小组提供社会舆情方面的信息支持。

2.突发事件监测

发生群体性突发事件时，组织舆情监控，及时、全面掌握与该事件密切相关的各种信息，给领导小组在较短时间内做出正确决策提供有力支撑。

（二）舆情预警

1.针对各种类型的危机事件，及早发现，做到有所准备，对症下药。

2.密切关注事态发展，保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。

3.及时传递和沟通信息，与上级新闻宣传、网络管理和舆论危机涉及的政府相内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。制情况，事件变化情况、造成事件的原因、已经或准备采取的措施。

3.结案报告内容：事件处理结果、整改情况、责任追究情况等。

七、责任追究

　　舆情应急处置工作实行行政领导负责制和责任追究制。对迟报、漏报、谎报和瞒报突发事件重要情况或者应急处置工作中有其他失职、渎职行为的，按照管理权限依法对有关责任人给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任；对突发事件应急处置工作中作出突出贡献的集体和个人，应给予表彰和奖励。

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2021.12

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