基层建议：家政家修行业乱象频出需引起重视

以下为《基层建议：家政家修行业乱象频出需引起重视》的无排版文字预览，完整内容请下载

近日，XX四方兄弟***因构成强迫交易罪，6人近日获刑。虽然违法人员受到法律制裁，但家政家修行业坐地起价、强收费用行为仍屡见不鲜，消费者深受其苦。基层群众认为，随着人们生活水平的提高，以及家庭人口结构的变化，家政服务已成为城市里很多家庭的刚需。虽然市场发展空间巨大，但信息不对称、收费混乱、服务水平不一、售后服务保障难等一系列问题却时有显现，影响家政家修行业健康发展。

基层群众认为，家政家修行业乱象频出，主要有以下几方面原因：

一是供求矛盾突出，这是最主要问题。家庭服务业的供求矛盾主要表现总体上的供不应求和服务质量上的供不应求两方面。

一方面，随着全面二孩政策推进实施、三孩政策的全面放开、老龄化程度不断加深，居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等家政服务需求呈现刚性增长，家政服务已日渐成为新时代满足人民日益增长的美好生活需要的重要载体之一。数据显示，目前我国家政从业人员缺口高达3000万左右。

另一方面，服务质量上的供不应求是指服务员的综合素质、职业技能、职业道德等方面不能满足消费者的需求，同时，还体现在家庭服务中高技能、高职称专门人才的缺乏。当前，国家鼓励高校开设家政专业，构建家政服务业高质量人才培养体系。但据不完全统计，目前全国共有122所院校，开设了125个家政相关专业，家政专业的在校生却仅为1344人。高级月嫂、高级育婴师等职业人才匮乏，难以满足消费者日益扩张的高端化需求。

二是家政行业市场管理不规范，监督机制缺失。目前，我国还没有关于家政服务业内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。盛的适切性产品，扩大专业化、个性化、品牌化服务供给。同时，应对家政服务人员开展职业教育，制度化职业教育和培训正是全面提升家政服务水平的关键环节，例如XX市人大代表姚某某等曾建议实施家政服务业从业人员“回炉培训”计划。此外，应加强从业人员社会保障支持，探索从业人员参加医疗、养老、工伤等保险的合理路径，优化家政人才成长的环境迫在眉睫。增强家政人才的存在感、获得感才能吸引更多的年轻人投身家政服务行业。

二是完善相关法律规范，推动制定行业标准。当前，针对家政服务机构，XX、XX等地制定了家政服务条例，对于规范本地家政服务市场、促进家政服务行业发展具有积极作用，建议在总结地方立法经验的基础上，在国家层面进行立法，从而解决家政从业人员“不靠谱”和“权益保障难”等问题。同时，加快推动制定行业标准尤其是收费标准，抬高行业准入门槛，严格资质审查，加大普法宣传和技能培训，变“游击队”为“正规军”。加紧推动完善各项管理制度，建立消费者如实评价公开机制，促进行业守法自律、规范运作。此外，应充分发挥平台的公开和监管作用，督促***提前公示收费标准、服务项目等内容，确保消费者知情权。

三是多方合力，保障消费者的合法权益。应积极引导消费者增强维权意识，进一步畅通举报投诉渠道，告知报警、诉讼等方式，鼓励消费者敢于对不法行为说“不”。市场监管等执法部门要加大监督管理力度，对巧立名目乱收费、虚构故障、以次充好等不法行为，要依法依规加大处罚力度，纳入诚信记录、实行强制退出机制等等，促进家政家修行业健康发展，切实保障消费者的合法权益。

[文章尾部最后300字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]请点击下方选择您需要的文档下载。

以上为《基层建议：家政家修行业乱象频出需引起重视》的无排版文字预览，完整内容请下载

基层建议：家政家修行业乱象频出需引起重视由用户“function086”分享发布，转载请注明出处

XXXXX相关资讯

XXXXX猜你喜欢

回顶部 | 首页 | 电脑版 | 举报反馈更新时间2021-09-10 07:46:44