公司项目培训方案
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培训方案
培训总体概述
咨询成果和系统的成功推广XX利应用关键在于用户，对各类用户的培训工作是咨询成果宣导和系统实施与推广工作的重要环节之一，也是整个推广活动中的重要组成部分。通过专门设计可实际操作和有效运行的培训方案，促进推广、应用与知识转移。
本培训方案从培训原则、培训对象、培训方式、培训大纲等方面进行了全面设计。
针对陕西信合的领导、业务人员、技术人员，根据不同层级用户，选派有经验的教员、编制相应的培训教材、培训方案，安排适当的课时，对系统操作使用、系统管理、项目管理、规范术语和标准等内容进行培训。
本项目将建立专门的培训团队，并保障培训团队成员具有相应培训经验和相应资质水平，并接受本项目的项目经理管理。项目经理组织培训团队进行培训方案的实施。培训团队从培训原则、培训对象、培训方式、培训大纲以及培训达到的效果等方面进行培训方案的落实。在培训课程的设计上，培训团队从应用系统管理运维培训、应用系统相关标准规范培训、应用系统功能培训等方面进行培训大纲、培训内容、培训材料的准备，并安排相应的培训时间、培训场地，培训场次、培训教员提供优质的培训服务。在培训的实施过程中，公司承诺承担相应的培训费用，并对实际的培训效果进行跟踪和反馈，以便及时调整相应的培训策略，提供人性化的培训服务。
培训总体承诺
公司承诺，在项目培训阶段，保证提供最有经验的教员，为不同层级用户提供相应的培训和交流；同时提供培训教材、教师授课等配套培训服务，并确保培训质量。双方在项目实施过程中共同负责培训计划的制订。培训分为前期培训和后期培训。
培训内容保证包括所提供的产品和服务，不仅限于咨询交付过程当中的业务内容，还包含后续与产品相关的基础知识，例如系统的结构、性能、维护、定制和升级等各个方面，并提供培训教材和培训课程计划表。公司应对解决方案所需的所有产品提供管理、操作及维护方面的培训。保证培训课程设计全面，满足所有用户类型的培训要求。
培训开始三周前，公司应提供培训时间表、课程、课时、课程方式、课程目标、前提要求及面向听众等。培训应有针对性、标准化且结构清晰。保证提供具有资质水平且经验丰富的教员，使参加培训的相关人员在培训后能够独立地对系统进行操作、管理、维护。针对不同的培训对象制定不同的培训方案，确保使每个参加培训的人员能掌握系统的使用方法。保证提供以下培训资料：
培训大纲：说明每次课程的内容和目标；
培训计划：说明每次培训课程的时间、地点及课时；
培训内容设计：包括系统的性能、相关技术原理和操作使用方法，维护管理的技术，实际的操作练习；
课程的文件和资料。
我公司承诺提供科学合理的培训计划，并辅以强有力的培训保障措施，以保障培训效果及培训工作的顺利开展。
我公司承诺根据项目情况，可按照行方的要求对培训内容、时间、批次进行调整；对于由***原因未达到预期效果的，提供二次培训服务。
培训原则、对象及方式
培训原则
统一规范的原则
统一规划培训教材和培训方案，按照培训方案要求开展培训。
理论联系实际的原则
培训过程中注重理论联系实际，除了对应用系统的功能及操作进行培训，使参加培训的人员在掌握纯技术课程的基础上，能够更好的理解应用系统的建设意义，有利于在应用系统的推广和应用。
耐心、细心讲解的原则
在培训中，公司培训人员会对技术人员提出的每一个问题进行耐心、细心的讲解，并记录每个技术人员的掌握情况。
培训对象
培训对象为相关业务人员和技术人员及甲方相关领导。
培训方式
培训服务可以采用本地、远程相结合，集中、临时相结合的方式。
集中培训：
相关领导、相关业务和维护人员进行应用系统使用及 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 慧园区行业知识培训
***，涵盖智慧园区业务各个方面，从行业发展历史、阶段到未来发展趋势，从用户需求到行业面临痛点及问题，从整体架构到具体产品及服务内容。帮助用户对智慧园区业务有一个整体的概念和框架，并针对不同类型的用户提供个性化的培训方案和方式，满足不同用户需求。确保用户在咨询服务交付过程当中，能够理解并配合我方。
信息技术基础知识培训
信息技术基础知识培训，是针对项目相关的所有客户人员，根据不同用户类型，提供不同服务的培训，涉及范围包括但不限于企业信息化基础、电子政务、智能化基础设施、物联网应用技术、网络应用技术等内容，提升用户基础信息化能力，为后续项目的落地提供支撑。
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