市场岗位职责

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市场部

一、部门职责

市场拓展团队（BD）是根据平台发展需求拓展具有一定代表性的餐饮、购物、娱乐、生活服务等类别的优质商户，通过标准化的运营服务为平台客户端客户提供增值服务的专业团队。

BD整体工作内容：

1、商户拓展：负责XX本地商户的拓展，丰XX台爱生活板块； 2、商户运营: 协商上架商品套餐优惠力度，严格执行商户入驻规则和套餐录入规范;

3、商户维护：对在线商户进行定期回访，优化平台的用户体验；

4、活动配合：配合平台线下活动，负责活动场地、合作商家、合作企业的沟通安排工作；

5、其他业务：根据平台新增项目开拓市场；

二、人员架构

岗位

数量

岗位说明

市场主管

负责团队内部工作的管理、制定、跟踪、总结

BD经理

负责商户谈判签约、商户资料整理、商户拓展等工作

附:BD经理分联盟类商户拓展小组、会员卡商户拓展小组及优质品牌类拓展小组专项拓展，实行早晚例会制度，早会当日工作计划，晚会当日工作总结。

三、工作标准1、商户分类

BD团队通过设置多个维度的平价标准，对商户行业类别经营类别分为联盟商户、会员卡商户、优质品牌商户，对不同类型的商户根据商户运营手册匹配不同的入驻标准与拓展方案。

(1)联盟商户：高频次生活服务类商户入驻联盟商户专区，线下门店安装联盟商户门头或标识,分为挂牌类、非挂牌类;入驻标准：收款工具需为甲方聚合支付（对商户已有成熟的收款系统，此标准不作为必备入驻条件）；商户入账账户为甲方结算账户；商户入驻前七天，日均交易金额达到1000元，日均交易笔数达到50笔；商户入驻当日，甲方结算账户内资金不低于10000元；支持平台在该店内的线下宣传、驻场。

（2）会员卡商户：拥有稳定客源，提供持续服务，能够长期合作的商户，开通会员消费卡功能，加强深入合作；入驻标准：收款工具需为甲方聚合支付（对商户已有成熟的收款系统，此标准不作为必备入驻条件）；商户入账账户为甲方结算账户；商户入驻前七天，日均交易金额达到1000元，日均交易笔数达到50笔；商户入驻当日，甲方结算账户内资金不低于5000元；支持平台在该店内的线下宣传、驻场；有效商户定义为入驻平台后会员不低于20户。

（3）品牌商户：指在XX具有一定影响力的本地品牌商户和全国连锁商户。入驻标准：具有一定的品牌影响力，商户入账账户为甲方结算账户；配合平台在该店内的线下宣传；支持店面核销。

2、商品分类BD团队通过分析用户的消费习惯和生活需要以及对品牌的认知，分为惠客类、品牌类、功能类等，根据套餐录入规则对不同类别的商品进行拓展；（1）惠客类：惠客商品实质上是一种沟通媒介，作为刺激消费的信息，可以对消费者提供短程消费激励，在一段时间内调动人们的购买热情。（商品优惠标准低于7折）

（2）品牌类:品牌是指消费者对商品认知程度，是人们对商品的一种评价和认知，高质量的品牌商品则代表着平台的服务质量，提升用户对平台的信任。（麦当劳商品、星巴克商品）

（3）功能类：实用型产品，这类产品以强调使用功能为主，产品功能与顾客的需求有关，如果符合用户需要，则会凸现平台的应用价值。（自助洗衣、景区门票、快递服务）

3、BD拓展商户具体标准与流程：

（1）商户分析，筛选、积累、储备商户基本信息（包括门店形象、区域位置、覆盖范围及经营品类）；

（2）对符合基本条件的商户按经营品类划分，由BD经理分联盟类商户拓展小组、会员卡商户拓展小组及优质品牌类拓展小组专项拓展；

（3）商户谈判，初次上门拜访了解经营信息，包括商户老板个人信息、门店经内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。指导，对商户优惠活动的执行力度、知晓程度予以监督和指导，每季度对平台商户各门店开展不低于1次的回访检查（定位拍照）。

8、地推活动，应提前一周挑选商户，提前一天现场场景、物料布置，活动当天地推活动配合，支撑地推活动开展；

9、紧急情况及故障处理，一般问题处理时间为7*24小时，通过电话、微信协调处理，紧急问题或需现场解决的，在第一时间出现场处理。

10.根据平台发展需求和新增项目开拓市场，例如精选具有一定代表性的行业异业联盟，发掘城市应用场景，扩展平台服务功能，物业缴费、智慧停车、学校缴费等.融合线下资源（银行、商户）和平台线上资源，开拓XX市场，创造更多价值，例如正德服务站、鑫农e站等.

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