《管理心理学概论》复习指导二
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《管理心理学》复习指导二
9、性格研究在管理工作中的意义 10、什么是态度？态度有哪些主要成分？ 11、改变态度的方法有哪几种？ 12、挫折的含义? 挫折产生的条件? 13、什么是挫折容忍力？挫折容忍力的影响因素？ 14、什么是挫折的心理防御机制？ 15、马斯洛需要层次论的主要论点是什么？ 16、麦克利兰的“成就需要理论”主要内容？
9、性格研究在管理工作中的意义 1)有助于对职工的工作安排? 2)有助于组建车间、班组? 3)有助于采用不同方法进行管理和教育
10、什么是态度？态度有哪些主要成分？ 态度是指个人对待某一对象较为稳定的心理倾向。 态度由三种成分构成： 认知成分 情感成分 意向成分
11、改变态度的方法有哪几种？ (1)参与改变。参与改变是指通过引导目标对象参与各种活动，投身于社会实践，在实践活 动中传递信息，以改变态度的方法。? (2)宣传改变。宣传改变就是借助于一定的手段(如报纸、电视、广播、讲座等)，把信息传 递给目标对象，改变他们的原有态度以形成新态度的方法。? (3)说服改变。说服改变也是一种广义的宣传改变，只不过这是一种劝导者与目标对象直接接触、交换意见从而改变态度的方法。? (4)规范改变。规范改变是利用群体规范的强制力、约束力，或者采用一定的行政手段和 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 防御机制。
15、马斯洛需要层次论的主要论点是什么？ 第一、生理需要和安全需要属低级需要，尊重需要和自我实现需要属高级需要，爱的需要起着中间过渡作用。人的需要次序由低至高逐级发展。自我实现的需要是人类需要发展的顶峰 。 第二、各级需要层次的产生和个体发育密切相关。但个人需要结构的演进不象间断的阶梯，低一级的需要不一定完全得到满足才产生高一层次的需要，需要的演进是波浪式。较低一级的需要的高峰过去之后，较高一级的需要才能起优势作用。? 第三、低级需要是有限度的，一旦得到满足，但不再成为积极的推动力和起组织行为的作用了；高级需要的满足却是无限的，对行为具有持久的激发作用。? 马斯洛的需要层次论揭示了需要—激励—行为的关系，从而揭示了行为激励过程的共性。它还强调了人的内在需要是激励主要诱因，强调了人的不同层次的需要对动机的激发和影响，批判了人的行为是单纯的对外部刺激的反应的行为主义外因决定论。
16、麦克利兰的“成就需要理论”主要内容？ 麦克利兰个体在较高层次上有三种主要的动机或需要 。 成就需要：争取成功的需要。 归属需要：希望与人为伴、归属于某些群体的需要。 权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的欲望。 该理论实际上关心的是人的成就动机，对发现高成就需要的人及培养下属的成就需要非常有用。
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