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在信息化时代的今天,信息流发挥着至关重要的作用,如果没有好的信息发挥作用,好的东西不一定就好卖。这就意味着企业家必须了解不同市场的消费者的不同需求,学会控制市场的不可知性,就是要在产品投放市场之前一定要做好广泛的市场调查工作,用调查数据说明问题,用市场份额调整产品的结构、形式、质地,或改变企业的整体战略部署。
而市场调查就是运用科学的方法进行有目地、有系统地搜集、记录与整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,为了解市场的现状与发展方向、市场预测和营销决策提供有效、正确的信息。在当今社会逐渐加大的企业竞争压力下,市场调查已经成为一个必不可少的环节。
例如闻名世界的日本卡***,自公司成立起便一直以其款式新颖、品质优良取胜,这与它对市场调查的重视关系颇深。为深入了解市场现状和前景、消费者偏好,竞争者和销售渠道的状况,有效地开拓XX市场,卡***通过各种方式进行了市场调研。
它的市场调查报告包含的内容有:市场环境调查,包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查;市场基本状况的调查,主要包括市场规范,总体需求量,市场的动向,同行业的市场分布占有率等;有销售可能性调查,包括现有和潜在用户的人数及需求量,市场需求变化趋势,本企业竞争对手的产品在市场上的占有率,扩大销售的可能性和具体途径等;还包括对卡西欧消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
卡***的市场调查方法有:(1)主要运用销售调查卡,其卡只有明信片一般大小,但考虑周密,设计细致,调查栏目中各类内容应有尽有。第一栏是对购买者的调查,其中包括性别、年龄、职业,分类十分细致。第二栏是对使用者的调查,使用者是购买者本人、家庭成员,还是其他人。每—类人员,中又分年龄、性别。第三栏是购买方法的调查,是个人购买、团体购买、还是赠送。第四栏是调查如何知道该产品的,是看见商店橱窗布置、报刊杂志广告、电视台广告,还是朋友告知、看见他人使用等等。第五栏是调查为什么选中了该产品,所拟答案有:操作方便、音色优美、功能齐全、价格便宜、商店的介绍、朋友的推荐、孩子的要求等。第六栏是调查使用后的感受,是非常满意、一般满意、普通,还是不满。另外几栏还分别对机器的性能、希望有哪些功能等方面作了详尽的调查。这些问题的分析结果有助于卡***了解行业前景,决定其大致的发展方向,也为企业提高产品质量,改进经营方式,有效进行宣传,并开拓新的市场提供了可靠依据。
(2)卡西欧会对旗下某些系列产品进行较为详尽的网上市场调研。例如其手表的调研内容:消费者性别、年龄、喜欢的手表类型(机械表、石英表、电子表等)、喜欢的手表颜色、购买手表的目的、喜欢的运动手表表带和表盘分别是什么材质、手表代扣的样式、最注重手表的哪方面(价格、功能、外表等)、可以接受的价位、最喜欢的手表品牌、对当前手表的不满和期待。这些调查为卡***指出其主要竞争对手,有助于它扬长避短,开拓市场。调查同时详细地体现了消费者的喜好和偏向,注重细节,对卡***开发新品指明了方向,使其紧跟时代的步伐,获得更多消费者的认可。
(3)卡西欧会通过对主要区域的卡西欧国内外主要厂商、贸易商、下游需求厂商以及相关机构进行直接的电话交流与深度访谈,获取卡西欧相关产品市场中的原始数据与资料。通过明了的数据,卡***可以了解各个产品的销量,对各产品生产量和下一阶段应该偏重的产业做出合理的指导。
(4)除了直接调查法,有时也会使用间接调查法。充分参考利用各种资源以及所掌握历史数据与二手资料,及时获取关于卡西欧相关行业的信息与动态数据。这让卡***对其涉 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 机。(4)?整体宣传策略需要,为提高卡***市场地位和产品宣传等提供信息和支持。这些无疑增强了卡***的竞争力和生存能力。
可以说,正是凭借着长期的市场调研,卡西欧一直保持着前瞻的创造力,不断地推出全新的智能功能,成为同行业一道引人瞩目的亮点,其活力、年轻、时尚、多功能的品牌形象也已深入民心。
由卡西欧的例子可以看出,在经***提供的信息能够有效地预测企业在未来产品销售的道路中发展情况,有助于企业家在管理与运营上得心应手,避免不必要的损失,让企业总是走在正确的道路上。甚至可以说企业每前进一步都要伴随着对市场的充分调查,市场调研几乎已经成为企业管理者、营销人的一种基本修养。
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