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任职资格认证评价表

姓名

蒲某某

公司

西部***

部门/项目

XX卓锦城

现岗位

客服助理



现职级/能级

2级/P2

申报标准名称

客户服务职类

申报职级/能级

2级/P2



序号

专业技能项

需要员工提供的举证材料（个人关键贡献部分自愿填写，如描述不得超过200字）



1

沟通报事与投诉

1、举证材料名称：（关键经历1）因线路故障导致项目整体停电，引发大量业主投诉事件

完成时间：2019年5月3日

承担的角色：接待安抚业主

个人关键贡献：商铺业主对突发停水表示不满，情绪激动，到前台对物业工作人员进行责问，期间耐心向业主解释停水原因，安抚业主情绪，积极帮助有业主联系协调用水，平息了大部分业主的情绪，未引起集体投诉。



2

管控收费与 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 



5



组织贡献

1、举证材料名称：（关键经历5）XX东方雅郡XX省物业服务品牌项目评定

完成时间：

承担的角色：

个人关键贡献：



6







直接上级意见：

举证材料和工作项目属实。

签字： 时间： 年 月 日



人行部门意见：

符合申报条件和任职要求。

签字： 时间： 年 月 日



说明：此部分须严格与任职资格标准中专业技能部分保持一致，不得自行修改。与关键经历匹配的举证材料，需注“关键经历+数字”标识清楚，以与任职标准一一对应。

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