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分管领导职责

一、落实窗口监督检查职责

1.每天上班检查窗口人员仪容仪表，在岗期间统一着装，佩戴工作证。

2.及时协调窗口与后台人员，确保业务窗口不空岗。

3.上班时检查窗口工作情况，避免窗口人员干与工作无关事宜（如玩手机、浏览网页、嬉戏打闹等）。

二、组织部门工作人员培训学习

1.每周组织开展业务知识学习，部门全体人员应按时参加学习。

2.保证窗口人员工作能力和素质，确保对办事群众做到办理事项一次 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 线下服务。

2.应优先接待老年人和孕妇这些特殊群体，并根据具体情况，及时安排工作人员为他们提供帮办服务。

五、完善各自窗口的帮办代办制度

1.根据部门情况，确定帮办代办人员。

2.属于帮办代办业务范围的，由帮办代办人员负责审查材料。

3.材料不齐全的，由帮办代办人员一次性列出缺少材料以及补齐材料的途径或方法。材料齐全后，应帮助企业群众提交审核，并与相关业务窗口工作人员对接，做好帮办代办服务工作。

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