2020年美丽家园总结

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落细落实务实担当

推动“美丽家园”建设常态长效

今年是“美丽家园”（住宅小区综合治理）三年行动计划收官之年。我区认真贯彻市委、市政府精神，紧紧围绕工作目标任务，始终将建设“美丽家园”作为创新社会治理加强基层建设的重要实践载体，围绕“更安全、更有序、更干净”的目标，着力破解小区治理难题，加强物业行业监管，促进“美丽家园”版本不断升级，推动“美丽家园”建设常态长效。

一、坚持一个引领，统筹贯穿融合，凸现创新治理三个维度

区委区政府高度重视“美丽家园”建设，坚持将党建引领贯穿“美丽家园”建设全过程，紧盯2020年“美丽家园”建设工作28项目标任务（含我区自我加压），提前谋划，及早行动，多次召开专题会议进行研究部署，深入一线开展实地调研，确保“美丽家园”精准有效。

一是统筹部署，扎实开局有力度。突如其来的疫情为社区治理带来了许多问题和困难，增加了社区治理难度。面对此次疫情 “大考”，我区及时制定方案、建立队伍、迅速行动，织密织牢社区疫情防控网，看好守好社区关键阵地。在严峻的疫情防控形势下，我区创新工作方式，及时将“美丽家园”排上日程，以书面工作提示的形式，对“美丽家园”各项工作进行布置，召开六次“美丽家园”建设工作专题会，把工作思路、目标任务转化为具体方案措施，明确路线图、时间表，落实责任单位、责任人， “美丽家园”工作如期开展。根据市对我区下达的指标任务，***、区政府今年明确的目标任务，制定《XX区2020年建设“美丽家园”（住宅小区综合治理）工作要点》（宝委办[2020]37号）和考核办法，确保规定动作不遗漏，自选动作有特色。

二是叠加融合，治理力量有广度。做强中枢平台，凝聚各方力量，保持步调一致、目标同向，将思想和认识高度统一到“美丽家园”建设上来，统一到“人民城市人民建、“人民城市为人民”的战略目标上来，保持一种声音、形成一个步调。完善体制机制，城管“一人一居”服务工作机制100%做实，“网格化”社区覆盖率100%，房屋管理、绿化市容、城市综合管理等部门实现“一口受理、分类处置”，群众诉求一线处置能力显著增强。加强宣传引导，及时挖掘亮点，营造全社会参与的“美丽家园”建设氛围。加强监督力度，实地调研走访、每月报送进度，确保任务实效，全力实现“美丽家园”建设常态长效。

三是与时俱进，制度机制有效度。坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，注重从制度机制上构建起共建共治共享的社会治理格局，发展新时代“枫桥经验”，深化自治、共治、德治、法治“四治融合”实践和网格治理。根据疫情防控常态化和《民法典》的新要求，印发《XX区关于推动新形势下物业行业高质量发展有关问题的若干意见》，推动新形势下物业管理工作高质量发展，助力“美丽家园”建设出成效。

二、把握三个向度，聚力攻坚破难，助力美丽家园精细治理

加强物业监管，推动业委会规范化运作，凝聚各方力量，激活自治共治活力，有效解决或缓解“物业管理欠规范、维修资金续筹难、业委会运作不规范、物业管理费调整难”等难点问题。

一是坚持问题导向，物业监管多措并举。坚持问题导向，面向全区发放“美丽家园”建设调研问卷1000多份，梳理问题、收集民意、汇总建议、凝聚共识。积极探索多维度评价方法，将业主满意度、热线工单处置解决等纳入评价体系，推行“负面清单”制度，构建物业服务企业多维度评价体系，加强物业服务企业诚信管理，加强日常专项维修资金归集和使用监管，物业服务水平有效提升，***托第三方进行代理记账，委托率达100%，为社区精细化治理提供有益探索。

二是明确目标方向，德治法治持续完善。全面推进居村法内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 ***。加强多方深度融合。坚持共建共享，强化各方协同，激发社会组织活力，推动居民自治和社区共治，保护和调动好群众参与城市管理的积极性。加快智慧社区建设，推进部门系统联网，形成以信息化建设为支***。强化应急处置建设。深化平安建设，落实重大决策社会稳定风险评估制度，有效预防和化解社会矛盾。针对台风、火灾等涉及小区安全的主要灾害，落实预警联动、应对有序的应急管理工作网络，提升源头防控、快速发现和应急处置能力。

***公室

2020年12月25日

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