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对绩效考核流程的个人建议和想法:
一、品行考核:考核内容可加入部门领***领导的意见;
二、考核考核:主要是对工作的态度***领导交代的任务的完成程度,建议把对客户的投诉的及应急处理方式归纳到能力考核上面;
三、能力考核:1、专业知识的考核;2、对工作的处理方式和完成程度;3、对突发事件的应急反应和处理方式和结果 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 度考核和年终考核,由公司总经理,部门领导、各部门领导和分管领导的意见组成(总分10分,总经理5分,部门领导3分,各部门领导和分管领导2分);
绩效考核结果实施:
1、培训由部门自行安排可根据市场情况及反馈及时安排部门员工培训;
2、绩效考核完成9-10分的***可考虑升职加薪,反之在5分以***可考虑降职降薪;
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