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第三期“XXXX学习之旅”培训项目
《实践记录表》
祝贺您完成了第三期“XXXX学习之旅”的内容学习,知识点的吸收是学习的启航,而实践则是带领我们远航更有效的方法,所以期待您将项目所学与实际管理工作进行有效结合,为此我们设计了此份《实践记录表》,并在此过程中为各位提供及时的辅导和支持。
您的姓名: 梁某某
您的实践案例名称:如何提升兼职合规人员推进稽核整改工作
案例正文(包括但不限于以下要素)
Situation(情境)
说明:1) 选择的情境(人&事)需要指向要提升的能力和要改变的行为
2) 情境(人&事)背后叠现的问题具体说明:6W3H基本架构
2019年10月开始,分公司风险管理及合规部在全辖推动稽核整改,在推动整改之前,分公司就拟定了具体的整改方案。但在整改过程中发现,分公司主要部门合规联系人及机构风控合规岗在推动过程中不积极,未能按方案有序推进问题的整改。特别是在与下辖某中支新任人事行政经理(兼职机构风控合规岗)沟通整改及相关工作过程中,出现沟通不畅、执行不力的情况,导致稽核整改效果不明显。
Action (计划及行动)
说明:我的行动(采取的主要行动步骤和细节,时间规划、运用课程中的工具和方法、运用的各种资源)
行动步骤:
第一周:与部门内部伙伴应用太阳图及群策群力的方法,重新准确界定问题,分析产生问题的原因
第二周:针对重点机构,罗列影响力清单,我有哪些影响对方的筹码,通过绘制人际网络图,进一步稽核整改推动这项工作的价值在哪,关于稽核整改这项比较难推动的工作,推进的过程直接受益人是谁,我可以找哪些人帮助我。
第三周:应用影响策略工具,对重点部门、机构,特别是问题机构人员进行分析、诊断,通过识别状态,对原有方案进行调整,制定相应的策,生产可选方案。
第四周:根据制定的行动计划清单进行追踪、评估
在上述行动计划中你与以往的做法不一样的是什么(意识,知识,行为等方面 )?
①以前遇到问题,首先是想怎么解决问题,制定或调整新的行动计划,而忽略了界定问题的重要性,通过界定问题使个人和团队能够共同理解:现在的问题为什么是这个,也有助于我们寻找潜在的解决方案。
②以前会主观的认为,某人能力和意愿的高低,会存在贴标签的问题。实际能力和意愿会因人而异、因事而异、因时而异、因标准而异,他们相互独立却又相互连接,现在在识别状态的过程,我会认为能力高低是看绩效表现,意愿高低是看行为的表现,更加客观。
Impact(结果及影响)
说明:结果及影响(事情本身的结果和影响,以及自身和下属在过程中的成长)
截至目前,分公司还在有序推进稽核整改,相关部门和机构的配合度明显提升。在过程中,构建了问题解决的思路,能够通过群策群力的方法运用问题成因分析的思路和技巧,进一步分析问题的原因。而且在职权力不是很明显的情况下,了解和掌握了针对不同状态类型的人我们要拟定什么影响策略
Learning(我从中的收获)
我在本次实践中应用到知识点和工具如下:
准确界定问题、分析问题成因(群策群力、6W3H、太阳图、鱼骨图分析法)
识别被影响者工作状态、制定影响策略
我从中的收获、体会是(对本次实践的反思,获得的成功经验和改进措施):
在之前拟定的行动计划情景下,回***利用太阳图和群策群力工具,找到目前稽核整改推动难,推动意愿不强的核心关键是“合规兼岗人员的专业技能不足”,在这个过程中也尝试的进行了共启愿景、现状分析、感性承诺、城镇会议、行动计划等,通过回顾目标、评估结果,在过程中学会了更多分析问题原因的方法,有助于后面拟定更有效的行 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 员配合,积极推动稽核整改“回头看”工作,确保下年度各部门无未有效整改问题,稽核绩效考核指标无扣分。
制定、宣导稽核整改“回头看”方案--追踪督导关键人员推动(达到共识与共振)--聚焦关键(本年度问题有效整改,无未有效问题)--复查(评估结果)
上级反馈和点评:
对于我此次的实践案例,您觉得我有哪些方面做的较好?哪些方面需要改进?
XXXXX 较好方面:
行动的思路清晰,能够从解决问题为目的,思考各种解决办法,最终达成想要的工作目标
XXXXX 改进方面:
关于行动的时间安排不够清晰、明确,这样会影响具体推动的执行效率
上级签名: 魏某某
(备注:上级签名,直接在word里面签写即可)
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