王某某公关危机策划方案
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王某某公关危机策划方案
凉茶是广东、**_*草药熬制，具有 清热去湿等功效的“药茶“ o在众多老字号凉茶中， 王某某最为著名。却在2009年发生了 “添加门“事件： *_**熬夜加班，容易上火。 2009年4月初叶潮征从广告上看到王某某宣称：“怕 上火，请喝王某某 .....”因此，他每天买"王某某” 喝。但是不久后，叶潮征胃部顿感不适，前去就医， 结果医生诊断为胃溃疡。医生分析认为，胃溃疡与其 经常喝“王某某“这种饮料有一定的关系,熬夜上火 属“虚火“,饮用“王某某“不但得不到缓解，反而愈发严重
叶潮征的一篇博文将王某某推上风口浪尖并欲将与"怕上火喝王某某"对簿公堂，5月11日， 卫生部公布凉茶王某某含有不在卫生部公布的允 许某某中药材目录中的成分，矛头直指其配方中 的夏某某。由于王某某的巨大知名度与品牌影响力，"添 加门“事件发生之后,迅速点燃了众多媒体的兴 奋点，在客观报道的同时，各种各样的谣言与攻 击也铺天盖地而来，让到王某某一时间背负着巨 大的舆论压力。因此,我们策划此次活动,以消 除"夏某某”事件对于王某某的负面影响。
在〃夏某某事件“发生以后由于王***拥有：
1、品牌优势：作为有180多年饮用历史的传统饮料 王某某，继承了中华干年传统养生文化，同时在现代 会生产过程中秉承传统蒸煮工艺,经由现代科技将草 本精华提取、调配及灌注而成。其采用的原料均来源 于草本植物，并不包含任何人工合成添加剂。以健康 养生为理念，以天然植物为原料，更加符合现代人的 生活诉求，已经成为消费某某日常饮料的主要选择。
2、 国家心智资源优势：中国在瓷器、白酒，茶 和中式餐饮等行业最有可能创造\�一群世界级的 品牌，王某某有望为中国企业创建世界级品牌做 示范。
3、 工厂布局优势以及渠道终端力:红罐王某某 具有的工厂布局优势以及渠道终端力,是让其竞 争对手难以望其项背的主要原因。
4、以"健康，清凉，绿色环保"为主要特征的植某某 饮品成为目前饮料市场的突出力量，与往年相比，碳酸 饮料已不再是消费某某的主要选择,越来越多的消费某某认 识到植某某饮料的营养价值。作为与碳酸饮料、果汁、 茶饮料并列的独立新品类，凉茶近几年的消费增长颇为 惊人。红色罐装王某某的表现尤为突出，据AC尼尔森数 据显示,2009年第一季度，王某某同I:&曾长超过70%,成 为市场上最畅销的饮料品牌之一。
正是因为这些优势是夏某某事件发生以后仍有41.72%
的人对王某某保持忠诚、信任和支持的态度。但凉茶毕 竟是国家的“文物“资源，但王某某要想长久发展,就 必须清除它发展道路中的“绊脚石“。
（二）问题点
在前一段时间有人声称喝王某某得了胃溃疡, 卫生部也初步表示,王某某涉嫌添加中药材--夏 枯草，卫生部在有关打击违法添加食品添加剂的 发布会上,中国疾控中心营养与食品安全所常务 副所长严卫星表示，王某某凉茶中部分成分和原 料确实不包括在卫生部公布的、允许某某的中药 材名单之列。
（二）问题点
随着食品安全问题的深入人心，“夏某某" 事件将影响到王某某的品牌形象，消费某某对其 产品安全产生质疑，品牌忠诚度降低,一些区 域经销商要求退货，部分市场下架,销售额大 幅下降，各种各样的谣言与攻击也铺天盖地而 来，王某某被推上了舆论的风口浪尖。
（三）机会点
后来经过卫生部等部门详细调查研究发现 虽然夏某某没有在卫生部公布的、允许某某 的中药材名单之列，但它确实是安全药材。 因此王某某有机会发展下去，并且越来越红 火。但由于部分消赛者已经对王某某有了 些误会,因此我们有必要策划一 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 业为了维护 广大消费某某合法利益所做出的努力。让消 费某某进一步了解王某某，真正从内心把王 老吉定位为一个安全、健康的产品,提高 消费某某的忠诚度，并同时增加销售额。
举办“王某某配方大揭密“活动和抽奖 活动
活动对象:XX、XX、XX繁华地带的 广大消费某某
时间：2010年2月1日----2010年4月1日
地点：XX,XX，XX等城市为主的 大型超市以及卖场内。
(—)会场布置
桌椅、灯光、音响、设备、横幅、 海报、剪刀、胶布。
(二)促销活动
台历、电脑、手机、海报。
（-）印刷
1、 报纸：《人民日报》、《南 方某某》。
2、 台历
（二） 电台
中央电视台
（三） 网络
新浪、搜狐、腾讯
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