关于印发《中建***公行为指引》的通知
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中建丝路京字〔2021〕4号
关于印发《中建***公行为指引》的通知
事业部各部门：
为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，持之以恒落实中央八项规定及其实施细则精神，驰而不息纠治“四风”，根据中国建筑“十典九章”、中建丝路集团“丝路办字〔2021〕1号”相关要求，结合京津冀地区事业部（以下简称“事业部”）实际工作需要，推进事业部工作作风建设，特制定本指引。
附件：《中建***公行为指引》
中建丝路京津冀地区事业部
2021年8月12日
中建***公行为指引
一、总则
（一）目的
为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，持之以恒落实中央八项规定及其实施细则精神，驰而不息纠治“四风”，根据中国建筑“十典九章”、中建丝路集团相关要求，结合京津冀地区事业部（以下简称“事业部”）实际工作需要，推进事业部工作作风建设，特制定本指引。
（二）适用范围
事业部全体员工（含挂职、借调、临时抽调的员工）在日常办公及其他办公场所的公务行为。
二、行为要求
（一）形象
1.着装
员工着装以稳重大方、端庄得体为基本要求，具体规范如下:
（1）周一至周四全体员***统一配发的工作西装。
（2）其余工作日着装应符合基本要求。工作时间不穿着短裤、拖鞋、运动鞋。不穿着超短裙、吊带衣裙、无袖装等。
（3）公司重要会议、商务活动及其他重要场***统一配发的工作西装出席。
（4）冬季气温较低时可着冬季外衣，外衣应符合基本要求。
2.仪容仪表
员工仪容仪表应保持干净、整洁、端庄，避免怪异发型、装饰及浓妆艳抹。
3.精神状态
员工应保持良好的精神状态，避免工作时间精神萎靡、打瞌睡等。
（二）办公
1.自觉纠正“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”，切实改进工作作风，落实即时服务、全程服务、规范服务、高效服务、廉洁服务“五服务”标准，强化主动服务意识，克服庸政懒政、推诿扯皮。
2.落实首问负责。如来访者办理或电话咨询的业务非本部门、本人职责范围内的事项，应主动帮助联系部门首问负责的同事。
3.为下属单位办理业务过程中，落实部门办结业务清单中各项流程、办结时限等工作要求。
4.遵守劳动纪律、财经纪律、保密纪律等工作纪律。
5.办公接待
主动与到访的上下级单位、兄弟单位或外单位人员打招呼，笑脸相迎，让座倒水,热情接待。办事完毕，要主动询问是否需要到其他楼层，如需要应提供门禁刷卡等帮助。来访人员办事或开会时间较长的，应提供等候空间和食堂工作餐，并尽可能提前筹划安排。
6.会议接待
人数较多的招投标、项目评审、人员招聘等需要轮候的会议，经办部门应提前安排会场外的等候区，准备充足的座椅和饮用水。
7.上网
工作时间不浏览与工作无关的网站和信息。使用微信、QQ时，不参加与工作无关的聊天。
（三）语言
1.使用文明礼貌语言。主动与领导、同事打招呼。
2.接打电话
接听电话时应声调适度、态度诚恳。本部门员工不在工位，其他员工应主动帮助接听其办公电话，并向来电者说明情况。接打私人电话，应尽可能简短，或离开办公区域接打。会议期间，手机应保持静音或关机状态，接打必要的电话时应离席，避免频繁浏览手机信息。
3.对待下属单位同事，语言态度应谦虚友善，主动热情，避免语气硬邦邦、冷冰冰；避免打官腔、官气十足、颐指气使。
4.***对职务的规范称呼。在对内办公场合，除部门负责人称某总、某主任等称呼外，其他员工 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 觉践行节水（矿泉水未喝完带走）、节电、节约纸张等节约行为。
2.各部门在举办会议、培训等活动中要严格执行中央八项规定及其实施细则精神，坚持合规、适量原则，合理安排饮食，推行简某某、自助餐。坚决杜绝公款浪费现象。
3.食堂用餐按量取餐，践行“光盘行动”，坚决杜绝餐饮浪费行为，营造浪费可耻、节约光荣的良好氛围。
（八）尊重服务人员
尊重在办公场***提供各类服务的人员，礼貌待人。如发生问题，冷静处理，避免冲突。
（九）加强监督检查
综合办公室为监督检查部门，各级管理人员要对各部门员工落实办公行为指引情况进行日常监督检查，对落实不力的，及时督导整改，造成不良影响的在一定范围内通报曝光、严肃处理。
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