商务英语专业认识实习总结报告
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国际教育***
商务英语专业认识实习总结报告
班 级：
商某某19-1
学 号：
2019b10010
姓 名：
吕某某
实习单位名称：
*_**
校内指导教师：
丁某某
认识实习日期：
2020年 8 月 3日—2020年 8 月 11日
个人总结
在暑期我按照本专业的要求，在*_**参加了为期9天的实习。由***的收入主要组成部分来自于外贸，所以十分适合我们商务英语专业的同学进行实习，我也有幸得到了此次的实习机会，并且希望通过此次实习来提升自己的专业素养，学会更多的专业技能，把书上的知识在实践中得已应用，同时也为了自己未来的就业计划做准备。
一开始的实习确实充满了许多困难，有很多的型号、包装尺寸和专有名词，要在短时间内记住产品型号和相关的信息对我来说是一种挑战，但既然选择了做下去，那就必须尝试去解决面前的这些问题。虽然我分配了一个师傅，但是我还是决定先自己查阅资料学习，这个过程是枯燥乏味的，但是要耐住性子，只有这样自己才能不依赖别人而完成一件事，而且经过思考的问题，得到解答后才能让自己记忆深刻，这也是我身为大学生必须掌握的技能和素养。产品的英文简介很多，在慢慢的查阅中我也学到了很多的专有名词，且让自己收获颇丰。
经过一周的线上实习，对自己岗位的运作流程也有了一些了解，虽然我是读是商务英语专业，但是我们现在的课程大多数都是基础英语，我们的专业技能还缺乏练习、锻炼，所以和实习岗位实践或多或少有些脱节，虽然我对工作还没有那么熟悉，也会有很多的不懂，但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题，心里会特别的憋屈，但是过会也就好了，我想只要积极学习积极办事，做好自己份内事，不懂就问，多做少说就会有意想不到的收获。线上实习借助互联网，提供大平台解决了交通、时间等问题，让我能够足不出户在家进行办公。线上办公虽然缺少人与人之间的交流，但是简化了办公手续，但是相应的，这一办公方式也容易造成产品信息的歧义，以及客户资料的丢失，而且在表述相关信息时，也比较容易造成歧义，所以我在获取和表述相关信息的时候会尽可能全面的叙述，尽量避免这一情况的发生。
这次为期9天的线上实习不仅让我熟***的业务，提升了自己的能力，也让我对自己的个人能力有了全新的评价同时也让我对未来的就业规划有了新的方向，在就业方式愈发多元的今天，就业多元化已经是一种趋势，我愿紧跟这趋势，让自己具备更完善的能力。
姓名
吕某某
班级
商某某19-1
学号
2019b10010
认识实习单位
*_**
日志记录时间
2020年8月5日
日志篇数
第1篇
日志内容
这周除了跟以往的一样，做些琐碎的事情，更多的是以现场跟班生产实习为主，更多的***的产品，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程等知识。这周，我感到满足和充实感，因为老板开始让我真正的接触业务了，美国一位客户通过邮箱向我询问了产品，并向我索要样品。在这过程中，我们起初是用邮箱一问一答，后来对方提出用msn联系，显然这样方便多了，但在询问中我也遇到了点问题，因为她问我的产品，其实我也不是很清楚，***的一些亚克力制品很多是用自己的编号的，跟她所提供的型号，编号什么的都对不上，但我对产品熟练度又不够，所以都会询问下老板是否有此类产品。但最后，我成功的完成了个开头，按对方要求寄样品(样品运费是有她出)，她也希望与我方有进一步的业务来往。虽说不知结果会是怎么样，但还是个好的开头。
日志记录时间
2020年8月8日
日志篇数
第2篇
日志内容
由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。
日志记录时间
2020年8月10日
日志篇数
第3篇
日志内容
现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。
日志记录时间
2020年8月11日
日志篇数
第4篇
日志内容
先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这次实习中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。
附件1
商务英语专业职业认识及人才需求研究分析结果记录表
课程名称
商务英语语言综合实训
指导教师
丁某某
年级
2019级
班级：商某某19-1，商务英语19-2
团队名称
无名氏小组
团队队长
吕某某
联系电话：***
团队成员分工（总人数：_6_人）
学号
姓名
分工
2019b10010
吕某某
查找商务英语专业活动范围，对相关文献进行分析，概括、归纳出商务英语专业职业技能的要求。
2019b10007
周某某
查找商务英语专业知识水平，对相关文献进行分析，概括、归纳出商务英语专业职业技能的要求。
2019b10014
庞某某
登录中国知网，查找《中华人民共和国职业分类大典》（2015版），并把相关文献记录分析。 查找相关文献归纳出商务英语人才需求特点和目前的就业前景，以及人才需求。 对找到的“商务英语人才需求”研究相关文献进行分析；简要概括文献带来的启发和思考，以及未来的发展方向。 查找知网有关商务英语专业的相关文献，并对商务英语专业人才需求进行归纳总结
2019b10025
雍静怡
2019b10001
吕某某
查找商务英语专业技能要求，对相关文献进行分析，概括、归纳出商务英语专业职业技能的要求。
2019b17075
陈某某
查找商务英语专业工作内容，对相关文献进行分析，概括、归纳出商务英语专业职业技能的要求。
进度安排
7月5日研读《商务英语专业19级专业认识学习指导手册》进行组内讨论，并将《中华人民共和国职业分类大典》（2015版）PDF转成Word便于查找记录，同时注意了知识产权保护。
7月6日小组分组由周某某、吕某某、陈某某、吕某某进行《中华人民共和国职业分类大典》的文献查阅，归纳。雍静怡、庞某某利用图书馆知网资源收集“商务英语人才需求”的研究文献。
7月7日小组分别把收集好的文件整理归纳成word，放在统一文件夹里，并且开始撰写人才探究报告、心得、启发等。
7月8日开始在《商务英语专业19级专业认识学习指导手册》录入已经整理好的信息并且开始排版，并进入到收尾工作中。
7月9日，《商务英语专业职业认识及人才需求研究分析结果记录表》定下初稿，再由全体成员查看再次补充信息定下终稿。
文献类型
分析结果（每项不少于500字）
《中华人民共和国职业分类大典》（2015版）
商务专业对应职业活动范围
国际商务：***、外向型企业和外资企业等
市场营销：制造业、服务业、信息技术产业、金融贸易机构、非盈利机构政.和府部门等
商务策划：***企划部、发展部、市场部、销售部、投资部及公关部，还有新闻媒体、广告***等
品牌管理：各类工商企业单位、新闻媒介单位、广告与营销***、机关事业单位
房地产开发：政府建设主管部门、银行等金融机构、建设单位、房地产开发企业、投资与房地产咨询机构、建筑企业以及国内外重大工程项目
会展策划：会展业、旅游业、广告业、机关企事业单位的宣传部门、公共关系部门与发展开拓部门等
管理咨询：企业管理咨询机构
拍卖：国家机关与企事业单位、国内外拍卖行、典当行、行业协会、文博系统、鉴定评估机构、金融类机构等
物业经营管理：物业客户服务、物业设施设备管理、物业环境与秩序管理、物业资产经营管理岗位群
经纪与代理：贸易、保险、房地产、证券、中介、技术研发等企业及文化等产业
商务英语就业工作内容
从事国际间商品、技术贸易等商务活动的专业人员
主要工作任务: 1.办理国际商品贸易业务; 2.办理国际技术贸易业务; 3.办理国际劳务输出、输入业务; 4.办理国际租赁业务;? 5.办理国际商务调研与咨询业务; 6.办理国际贸易仓储与运输业务; 7.办理援外项目或受援项目，进行双边或多边经济合作谈判
8.办理国际工程承包业务; 9.办理国际投资及国际贷款业务; 10.办理国际商务运营业务。
以口语或书面形式，从事两种及以上语言文字间信息转换的专业人员
主要工作任务: 1.运用双语或多语技能、相关专业领域知识和辅助工具，把一-种语言所表达的信 息通过口头形式用另-一种语言同步或接续表 达出来，或通过书面形式用另-种语言文字 表达出来; 2.对照原文对笔译译文进行修改和审核
3.创建、审核和管理双语或多语对照术语表、词汇库和翻译记忆库
4.进行翻译理论与实践研究
5.进行翻译教学
从事市场分析、产品宣传促销、生产经营决策咨询服务的专业人员。 主要工作任务: 1.进行市场调研，收集市场信息，分析市场动态; 2.研究、提出新产品开发计划; 3.研究、提出产品定价和调整建议;
4.策划并组织实施产品销售、促销方案; 5.管理用户服务系统，组织售后服务活动。
从事社会?经济组织商务活动调查、分析、设计的专业人员。 主要工作任务1.进行商务活动目标定位;
2.进行商务活动诊断、调查; 3.进行商务活动创意、构想、设计;
4.进行商务活动方案论证; 5.指导商务活动实施; 6.提供商务活动评估服务。
技能要求
英语语言综合使用能力
对外贸易说白了就是在国际上卖东西买东西，语言沟通能力最重要，世界通用语言英语首当其冲，兼会其他的语言当然更好。对于商务英语人才来说，英语语言的综合使用能力越高，沟通就越顺利越有成效。
英语语言综合能力包括听、说、读、写、译五方面能力。总的来说，这五方面能力至少应该达到英语专业四级的水平，这五方面能力的基础是词汇和语法。其中词汇应当包括大量的商务英语专业词汇语法方面要求学生熟练掌握各类语法现象，较好地掌握句子之间和段落之间的衔接手段。具体来说，听说能力体现在商务英语口语上。商务英语人才不仅要能够听懂日常会话和商务英语会话，能用准确的商务术语进行交流，而且要能够用符合商务场合的得体语言提出和解决各种商务方面的问题。读写能力体现在能够阅读理解和正确填写各类英文类国际商务文件进出口单据和信函。翻译的能力体现在能够独立的口译或者笔译商务谈判，做到内容准确、思路清晰。
二、实用商务业务能力
商务英语人才多数是从事商务文员、外贸业务员和跟单员的工作，因此应该具备商务谈判、商务礼仪、市场营销、外贸函电、进出口实务与单证、国际贸易实务、国际结算等专业知识，并能够熟练运用各种专业知识，发挥自己的聪明才智，达到建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、付款、专运、保险、代理、合约、商检、索赔等目的。要达到以上目的，要注意在进行商务交际时以下能力的处理和培养：商务电话、约会安排、拜访客户、商务接待、***、商务宴会、商务会议、送别顾客等。此外还要能够消除文化障碍，不仅要了解英美国家的文化背景、历史人文环境和各地人们的生活习惯，还要***事风格等。
三、现代信息技术应用能力
现代信息技术发展迅猛、日新月异、同时也成为人们日常交际和商务交际不可或缺的手段，在这个背景下商务英语人才对于现代信息技术的应用能力显得尤为重要。比如目前业务员想要寻找业务伙伴，除了浏览报纸场广告外，更多的是要在互联网上鉴别和筛选信息。办公自动化技能的熟练程度对此项工作起着确定作用。这包括办公中文档的基本操作、办公中文档的高级应用、办公中表格的基本应用、办公中的数据处理、办公中演示文稿的制作、office办公组件的综合应用、局域网络资源的应用、Internet网络资源的应用、办公中的其他常用软件的使用和常用办公设备的使用。
四、不断自我提升的能力
活到老学到老，这种终身学习的理念使每个人都会从中获益。商务英语人才自然也不例外，工作中的每一个细节都蕴含着成功和失败的因素要善于总结，提高自己的工作能力。随着年龄和阅历的增加，每个人都会发现自己在行为处事上的不足之处，所以个人涵养的提高，对工作是大有帮助的。很多时候商务交际的建立和成功运作是靠个人魅力及对方对自己的好感和尊敬。同时，努力做一个开朗活泼的人，努力去赢得别人的尊重和尊敬别人，那是商务英语人才应该具有的性格。另外，团队协作的能力也很重要，工作中要摒弃个人恩怨，为大局着想，以国家和集体的利益为重。
知识水平
商务英语主要分两块内容，一块是商务知识，另一块就是英语知识。商务知识包含的面很广，基本课程体系包括西方经济学、管理学导论、国际商法、英语演讲与辩论、跨文化交际、国际商务谈判、英语国家社会与文化、商务口译、国际贸易概论、市场营销学、会计学概论等，涉及的领域很多但主要以导论、概论为主，不会深入去学，因此对于商某某的同学来说你要见多识广，熟知不同领域的基本专有名词，而非仅钻研某一固定领域。特殊商务技能，这个层面包括商务会议、商务谈判、商务计划、信函、报告的撰写等日常商务应用技能。此外，还要对一些特别的专业词汇进行专门的学习和训练。其三是掌握必要的跨学科知识，包括金融、财政、法学、贸易等等。其四是需要对目的语国家的文化和价值观的认同和提升，包括跟同事、客户、上下级、商务伙伴等等的沟通能力，对对方的国家和相关背景有深刻、全面的了解。其五，是要求具备较高 的人文素养。不仅要掌握社会学、心理学等知识，还应具备文学、艺术、历史等文化修养英语知识则比较系统，大学英语精读、泛读、英语视听说、学术写作与研究方法、英语文学导论、语言学导论等等涵盖听、说、读、写、译。要了解英美国家概况英美国家概况，这是为了介绍对英语为母语的代表国家的基本常识。包含英美的政治、经济、人文，地理，气候，历史等。在商务实践中，了解些基本常识是必不可少的。
“商务英语人才需求”研究相关文献
商务英语人才需求研究相关文献
文献：
[1]张某某.商务英语人才需求现状及对策研究[J].教育教学论坛,2019(18):77-78.
[2]张某某.商务英语人才社会需求的问卷调查分析[J].海外英语,2014(20):74-77+80.
[3]黄某某.李丽.商务英语人才知识结构需求探析——浙江地区商务英语人才需求的调查研究[J].英语教师,2016,16(03):12-14+17.
[4]胡某某.国际贸易从业人员商务英语能力需求分析与人才培养[J].山东商业职业***学报,2018,18(03):30-34.
分析归纳：
随着“一带一路”及互联网+国际贸易的不断迅速发展，商务英语人才变得尤为紧缺。人才需求特点有:（1）学生的实际动手能力和工作能力，学生在关注择业待遇方面外，更应该着重关注自身的业务能力。（2）商务英语人才要具有良好的英语语言功底，不仅能听懂英式和美式英语，还必须熟悉印巴地区、日韩、俄罗斯等具有不同方言人的英语口语。（3）具有单证的缮制能力，能熟练使用各种办公仪器及软件。（4）掌握各国在接待、饮食等方面不同礼仪、禁忌。（5）要学会正确科学进行文件管理。（6）教学中可以适当增加一些有关展会、客户访问工厂等情境下的英语表达内容，以利于实际工作中能够自如应对局面。（7）企业更倾向于应用能力强、有一定的商务知识和技能的学生,而不选择学历较高和较低的学生。
商务英语人才需求的目前研究现状来看：，商务英语院校层次参差不齐，各个院校主 要是依托自己的学科优势开设了诸如国际贸易、国际 金融、国际会计、知识产权、国际经济法、国际营销、商 务管理等专业方向，还有院校在课程中嵌入职业资格 证书核心课程，如国际贸易师资格证书、国际金融分 析师资格证书、国际会计师资格证书、司法考试证书 等。在课程内容选择上以语言为主约占50%—60%， 商 务课程约占20%—30%，其余还包括跨文化交际课程、 人文素养课程。以此为基础各个院校建设相应的语言 知识与技能课程群、商务知识与技能跨文化交际课程 群、人文素养课程群，但在课程的选择上有些课程脱 离实践。商务英语实践性较强， 各个院校通过实训室、 实习基地建设，加大校内外实习实践，但是企业缺乏 动力，实习基地建设成效不大。由于商务英语是新兴 专业，各个院校采取一系列手段加强师资队伍的建设 和转型，合格的师资匮乏。
该篇文献是对于浙江地区商务英语人才需求的调查研究，经过问卷调查显示，用人单位认为实践能力最为重要 ， 其次是英语语言 技能，而对于商务专业知识相对来说不是很注重；有超过一半的企业认为基本能满足工作中的实际需求，但也有小部分的企业认为目前毕业生不太能满足工作需要。这说明现下商务英语人才地培养是有一定问题的，有不少用人单位对毕业生的口语 交流能力 、 国际贸易知识 、 应变能力等只达到基本满意。企业认为各高校应该更加在大学学习期间，各院校应注重知识及技能的积累和综合素质的培养，综合素质应包括工作应变能力和适应性、团队合作精神、职业素养、创新能力和吃苦耐劳精神等
经济全球化的不断发展促进了中国外贸的发展，极大的拉动了经济的增长。显而易见的是，未来国际贸易相关专业或方向的人才会非常抢手。那么我认为眼下我们需要了解并可以开始着手准备的就是相关证书的考取。中国对外贸易经济合作企业协会组织高校和行业专家共同制定了《国际贸易业务商务外语能力标识规范》（简称为国标），对于 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 力，从而拉开自己与他人竞争力的差距，达到为自己就业增加优势的目的。
填表日期：2020.07.09
填表人：吕某某
2019级商务英语专业认识实习总评表
班级： 姓名： 学号：
序号
考核内容
考核比例
考核标准
评分（百分制）
1
商务英语职业认识及人才需求研究分析结果
20%
表达完整、准确、简明扼要；
有过程记录，如团队讨论（或会议）记录或照片
2
认识实习单位考核
10%
认识实习单位填写《认识实习考核表》，并根据认识实习表现评定等级
3
认识实习日志
20%
针对实习任务撰写日志，记录详实，结构完整、感受深刻
4
实习总结报告
30%
要求报告要素齐全、结构清楚、分析到位深刻
5
成果汇报
20%
汇报表现：PPT美观/短视频吸引人，思路清楚，声音洪亮；
汇报内容：内容完整，重点突出，观点准确
收获与建议：收获深刻性，对个人发展及专业人才培养建议有效性
总评
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- 暑期社会实践总结报告
- 电气工程及其自动化专业实习报告
- 怎样做一名幸福的教师征文
- 本科实习报告
- 级经济学专业实习
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- 赢在中国观后感
- 学生实习（实训）总结报告 模板
- 关于生涯人物访谈的心得体会1
- 极简六边形工作总结计划
- 语文辩论赛关于选我爱的人的辩论素材
- 班主任案例如何激发学生的学习积极性
- 针对农村小学生作业拖拉策略
- 国旗下的讲话稿1
- 设计院生产实习报告--格式
- 病房见习心得
- 学生实习报告模板(疫情期间使用)
- 学生专业实习动员大会总结报告
- 认知实习报告书--电子信息工程(1)
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