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住建局群众来访接待制度
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住建局群众来访接待制度
为了密切党同人民群众的联系，畅通信访渠道，及时协调处理信访事项，保护信访人的合法权益，促进我县经济建设和管理工作健康发展，根据上级有关信访工作的规定，结合工作实际，制定本制度。
接访人必须热情接待每一位来访群众，耐心听取信防人员的陈述，准确弄清信访问题发生的原因和经过、信访人的请求及理由等情况，认真做好接访登记表。
二、严格按照信访条例的规定，及时妥善处理群众反映的信访问题。
（一）对于不 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 答复信访人员。对重复来访人员反映诉求无理的，做好思想教育工作，劝其息访息诉。
五、对涉及多个部门，情况比较复杂的，及时报请有关领导出面协调处理。
六、热情接待信访人查询信访事项办理情况，除涉及国家机密、商业秘密和个人隐私外，如实予以答复。
七、对来访中反映带头有苗头性、倾向性、政策性的问题，及时进行综合分析，为领导决策提供参考。
八、每月末做好来访统计报表，按规定上报。
九、妥善保管信访材料，及时立卷归档备查。
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